弊社に決めてくれた理由

（一般的には）お盆の連休最終日にあたる今日８月１６日、これから新築される
お客様のご契約が無事終了いたしました。
本当にどうもありがとうございました！



（初めてご来店されるお客様はほとんどがそうですが）こちらのお客様の場合も
初めて弊社へご来店いただいた時には他社さんと比較・検討をされている状況
でした。もちろん、いろんなところと比較・検討されること自体今の時代ある種
”当たり前”のことですから、当日もいつも通りスタッフ全員でいつも通りの対応
をさせていただきました。

それから何度目かの打合せが終わったその日の夜、このお客様より１通のメール
が届きました。
そのメールの内容とは・・・


↓（以下本文より一部抜粋）

帰宅後検討をした結果、今回我々の住まいは「矢野さんへまかせよう」という事
になりました。
そのほか相見積もりを取ってるメーカーさんは断ります。
100％矢野住建さんを信頼してお願いしますので、我々の期待にこたえてくだ
さいね！

ちなみに矢野さんに決めた理由は、

1　地元密着型
2　担当者だけではなく、社員全員でアフターフォローしてくれる
3　保証体制が充実している点
4　うちの息子の嫁候補がいる事・・・・冗談です（笑）

細々したお願いも多々ありますが、詳細についての打ち合わせはこれから回を
重ね擦り合わせをしましょう。

かなり我がままを言うと思います。
面倒を見てください。よろしくお願いします！　　・・・（以上）


正直、このメールにはスタッフ一同かなりジーーーンときました。
感激でした！！
いくら時代が変わっても、やっぱりこの住宅建築の仕事には他の業種にはない

人と人のお付き合い

があります。
そのご家族と１０年・２０年・３０年とずっとお付き合いしていくことになるわけ
ですから、弊社の雰囲気や社長の人柄・社員の人柄やその対応・・・といった
会社の『内面的な』ところに魅力を感じて決めていただけたことが何よりも
嬉しいのです。

逆に、弊社に決めていただいた理由を聞いた際に、

『いや、他より安かったから・・・』

というお返事だけだったとしたら、さすがに少し落ち込みますョ・・・


とにかく！これからもこういった嬉しいお言葉をお客様よりいただけるよう
スタッフ一同がんばってまいります！！


以上、木村でした