みんな！どこにいるの！？

当社には、組織表がありません。
あるのかもしれませんが、すくなくとも営業には公開されていません。

組織表が無い、とは一体どういうことでしょうか。

社内にどんな部署があるのはかろうじてわかります。内線番号の一覧があるからです（これはこれで何故か外線番号が掲載されておらず、出先からは電話できないという営業泣かせのシロモノDEATH）。

しかし、その部署に誰がいるのかがわかりません。
そして問題なのは、その部署が何を担当業務としているのかがわからない、ということなのです。

営業は日々、書店からの問い合わせ、クレームを受けています。その内容な極めて雑多であり、担当部署の担当職員に照会しなくてはならないケースが多くあります。

でも、わからないんです。
「これって、○○部かなぁ、△△課かなぁ」
「どうだろ？部署の名前的にはそうっぽいけど・・・」
「もしもし、××の件なんDEATHけどぉ・・・」
「それ、ウチじゃないです」
(；゜Д゜）・・・。

これって、普通のことなんですかね。井の中の蛙にはわかりません。

こんなこともあります。

「そういえばアイツって、どこに異動になったんだっけ」
「・・・さぁ？」
(；゜Д゜）

私が経営なら、組織表は絶対に作ります。
どの部署が何を担当しているのかを明確にし、末端の担当者の業務、照会先までを明らかにします。

これは人事の仕事です。何故やらないのでしょうか。
部署の業務を明らかにする、担当者を明らかにすることは、責任の所在を明らかにすることと同義だからです。


おーい！みんなぁ！ドコにいるんだーい？
死～ん・・・。