あまり、ここで愚痴ったり弱ったこと書くのは嫌いだ
でも、今日は書かせてもらおう
私の仕事は、官公庁の出先機関
総勢5人の小さな職場だけど、出先にしては意外にお客さんは多い
実は、今そのうちの1人が病欠で、頭数減った状態で頑張っている
今日みたいな出来事は、日常茶飯事なんだけど・・・
なぜか今日は、心が折れた
お客さん、税金が高いことに腹を立てている
だが、税金の金額を決めているのは、私ではない
っていうか、私もちゃんと納税してる身であり
ちゃんとした説明を求めてるようだが、私は担当の課に聞いてくださいとお願いした
うちでは、データーもないし、専門外のことを説明は出来ない
そのことに更にご立腹のご婦人
あれこれ理不尽な文句を言い、最終的に捨て台詞を吐いて帰った
相手を納得させられないのも悔しいけど、私はそこまで求められるポストでもない
いつも200%の誠意をもって接客していても、伝わらないことも多い
税金が高い⇒それ税務課に行ってください
水道料金が高い⇒それ水道課に行ってください
単なる八つ当たりは止めてください
ふぅ~ちょっとスッキリ
溜め込まないために、こんな愚痴を書いてしまいました
もっと強くならなきゃ
明日から心機一転、頑張ります
でも、今日は書かせてもらおう
私の仕事は、官公庁の出先機関
総勢5人の小さな職場だけど、出先にしては意外にお客さんは多い
実は、今そのうちの1人が病欠で、頭数減った状態で頑張っている
今日みたいな出来事は、日常茶飯事なんだけど・・・
なぜか今日は、心が折れた
お客さん、税金が高いことに腹を立てている
だが、税金の金額を決めているのは、私ではない
っていうか、私もちゃんと納税してる身であり
ちゃんとした説明を求めてるようだが、私は担当の課に聞いてくださいとお願いした
うちでは、データーもないし、専門外のことを説明は出来ない
そのことに更にご立腹のご婦人
あれこれ理不尽な文句を言い、最終的に捨て台詞を吐いて帰った
相手を納得させられないのも悔しいけど、私はそこまで求められるポストでもない
いつも200%の誠意をもって接客していても、伝わらないことも多い
税金が高い⇒それ税務課に行ってください
水道料金が高い⇒それ水道課に行ってください
単なる八つ当たりは止めてください
ふぅ~ちょっとスッキリ
溜め込まないために、こんな愚痴を書いてしまいました
もっと強くならなきゃ
明日から心機一転、頑張ります
ここは時間が解決してくれるなら・・・
とにかく プライベートで発散しましょう。。
単なる八つ当たりが多いです。
まぁ、言われてなんぼみたいな感じです。
そうそう、切り替えが大事ですね☆