電気系統の故障

車の電気系統の故障があり、ディラーに持っていくことに。
前回はきちんと調べるのに長時間かかると言われて、それから自然に治癒しました。

今回は部品をとりかえてもあまり変化がなろいだろうと言われて、そのまま様子見することに。
様子見を決めた時から不具合は発生しなくなりました。

いずれもコストがゼロで修理されたのと同じになりました。
今回は見てもらう間30分ほどセールスの人にいろいろ教えてもらいました。

エコカー補助金は税制面で続いているのに、購入時の補助がなくなった途端に市場は冷めたと。
新車購入の問い合わせが半分以下になったとのこと。

接客していただいた30分でしたが、非常に気持ちがよかったです。
そのことが修理以上に収穫でした。

メンテナンスの人にも気を使っていただいて、ブレーキシューも見てもらいました。
この具合なら通常の2倍は走れそうとのことでした。

こうした自然治癒的なことはパソコンではあまりないことです。
しかし、接客のあり方は非常に見習うべき点が多かったです。