街中には至る所にコンビニが溢れてますね
皆さんは、職場近くまたは近所に、
馴染みのコンビニはありますか？
お気に入りのコンビニには、はたして何処が違うのか
品ぞろえや、各社独自の商品
駅付近または自宅近くの便利な場所にある(立地条件）
価格 これは、セール商品とかでしょうか。
トイレが設置してある
コンビニカードでポイントを貯めているから
どれも、アリだと思います
外出先なら、行きたいときに 『目の前』 にあるコンビニへ、迷わず行くことでしょう
でも日常は、『無意識に足がそこへ向かってしまう』 のでは、ないでしょうか 
『特に買うものが決まってないケド、取りあえず寄っとくか
』 みたいな
習慣ですね
１軒そんなコンビニがあるのです、近所に
そのコンビニは・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
お店の入り口の角度が、他のお店と違う
通常、お店の入口は、道路に沿ってありますよね。でも、このコンビニは、駅から歩いてくる
人に 向かって４５度開いた方向に入口があるので、『オープン』な印象があります。
入口の角度１つで、こうも印象が違うのだな～と感心。
集客には、オープンな入口
これは、客の入りやすさから考えると、Mustアイテムだと思います
ちなみに、この逆で、入口の両脇に大きな柱が埋め込んであった、某店舗は、
客足が伸びず閉店
その後、店内改装して、違う店舗に変わっても、やっぱり閑古鳥が鳴いて、閉店
2つ店舗が潰れたあと、ようやく入口の柱が取っ払われて、またまた違う店舗が営業
しました。新店舗は、今のところ大丈夫そう
ああ～恐ろしや
入口デザイン・・・ですね
やっぱり店員さん
物の値段には、サービスも含まれていると思うのです。 車や保険、高額商品などは
信頼できる人から買いたいと思いますよね。アフターサービスも絡むし。
でも、食品や日常品だって、同じ商品を買うなら気持ちよくお金を払って買いたい
だって、仕事疲れでコンビニにふと立ち寄ったとき、とびっきりの笑顔と敬意で対応され
たらどうですか？ しかも、たった１本のドリンク購入のみでも
『あ～今、私見ず知らずの人に、大事に扱われている
』 と
。
承認不安を持つ人が多い中、他者から大事に扱われることの有難さは、計り知れないもの
しかも、時間を変えて、いつ行っても、どの店員さんも、同じ敬意＆とびっきりの笑顔
で対応してくれる
こんなコンビニ、ついつい足を運びたくなりますよね
やっぱり、接客業はお客を喜ばせること 当たり前なようで、意外と『喜んだ経験ないなア』
と思うこのごろ。 だからこそ、このコンビニは貴重なお店なのです
逆もまたしかりですね 不遜な接客態度をされたお店は、ついつい足が遠のいてしまいます。
ストレス過多な日常で、中々 『いつでも最高の接客を
』 なんて、難しいのかも。
でも、そんな難しいことだからこそ、出来る店舗は希少価値があるのでしょうね
