Diary

text by s.takao_Boo

印刷できない、ネットにつながらない、ネットワークトラブル対応

2012-05-15 07:12:36 | Weblog

【きっかけ】

 ・先週の、突然の雷雨の時に近くで雷が落ち、”バチッ”っと言って停電になった。

【症状】

 ・6台あるPCのうち、すべてのPCからネットワーク上にあるレーザプリンタへ印刷が出来なくなった。

 ・一台のクライアント(子機)だけ、インターネット・メールが使えない、業務システムが使えない。

【考えられる対処】

 ・ルータが故障した

 ・ハブが故障した

 ・Lanケーブルが壊れた

 ・PC側のLanポートが壊れた

 ・PCに設定してあるIPアドレスがおかしくなった

 ・プリンタのLanポートが壊れた

【結果・対処】

 実際現地に伺って、確認したところ

 ・レーザプリンタはPINGにて確認したところ、どのPCからもアドレスの取得ができないことから

  ハブ or Lanケーブル or Lanポート のいづれか

 一番簡単な、Lanケーブルの交換 ⇒ ×

 次にハブの交換 ⇒ ◎ 当たり、ハブの交換で解決

 ・上記同様に、障害PCの

  一番簡単な、Lanケーブルの交換 ⇒ ×

 次にハブの交換 ⇒ ◎ 当たり、ハブの交換で解決

 

※今回レーザプリンタは2階、障害PCは1階ということで、行ったり来たりして少々時間はかかりましたが

 1階&2階のハブを交換することで無事にトラブル解消となりました。

 持ち帰って確認したところ、両方のハブのLanポートの部分が壊れていました。

 この辺は、静電気でも壊れてしまうことがあるので気をつけましょう。

 

突然、ネット使えない、印刷できないなんてことになったら、仕事ストップしちゃいますからね・・・。

無停電電源装置の導入するだけでも、この辺のトラブルは大幅改善できますヨ。

電話回線伝って、Lanポートにも電気が流れて今回のようなケースになることも考えられます。

この辺もカバーしているものもありますので事前対策しておきましょうね。

 

まぁ、いきなりの停電というのはPCからしても電気ショックと一緒に、突然”電源落とされる”のと一緒

なので、いい環境ではないですからね。

外で、バンバン雷がなったらPCや周辺機器の電気を落としておく方が安全策ですね。

 

それにしても、Primergy(サーバ専用機)もあったので、ココのトラブルじゃなくてよかった。

これが故障したら大変ですからね~

 

 

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