午前一件、午後一件、おまけにプリンタ障害まで・・・。
午前のお客様は、突然アイコンをクリックしても全く反応しなくなった・・・。
Windows起動しても何にも業務ができないとのこと。
ネットで調べたら、WindowsOS障害 or ウィルス・・・。
とりあえず、代替器をもって遠方へお出かけ。
この最中に、もう一件のお電話、雷がゴロゴロ言い始めたころに、突然PCの
電源が落ちて、再起動したらブルースクリーンに英語がズラ～～～～と出て
PC起動しなくなったとのこと(ー_ー)!!
そうはいっても一件目、訪問して少々調べたところ、ウィルス感染していました。
しかもLanケーブルを抜くと、しっかりPC操作ができる・・・。
なんと巧妙な((+_+))
これでは、全然使えないのでPCお預かりすることにして、代替え器で一時しのぎの対応
をしてきました。
持ち帰ってデータ抜き取り＆ウィルスチェック後にPCのリカバリ、データ戻しです。
さてもう一件、こちらは現地対処は出来ないので持ち帰りデータの退避の有無の
確認後リカバリですね。
マイドキュメント、デスクトップに大事なデータがあるようで、何がなんでも復旧して欲しい
とのこと。
おれ、がんばっ(^'^)
その後プリンタ障害対応を終えて帰宅したのは21時半・・・。
これから作業開始です。
完徹するか・・・！？！？
本日は、弊社の方にHPのご相談を持ってきてくれたお客様が一件。
ありがとうございます<(_ _)>
しっかり対応いたしますので、少々お時間くださいね!!!
では、まずはデータ復旧作業開始です!(^^)!
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