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text by s.takao_Boo

Wordの文章を開くと、フリーズ(固まる)して何もできないときの対処方法

2018-03-01 09:31:26 | Weblog

昨日、「Wordの文章を開くと、フリーズして何もできない。非常に困っている。」

とのお問い合わせをいただきました。

お客様先ではPCが3台あり、他のPCではどうかな?と試したところ他2台では

フリーズするような現象は起きません。

つまり、Wordの文書ファイルが悪いのではなく、対象のPC若しくはOffice・Word

の調子が悪いという判断の元、下記の作業を行ってみました。

<PC動作環境>

 Windows7

 Office2013Personal

<現象>

 Wordの文章を開くと、文字を入れることなくフリーズ(固まる)する

 エラーの表示などはでない

 Excel・Outlookは問題なく利用できる

<対処>

1) -1 コントロールパネルを開く

   -2 Microsoft Office 2013 Personalを選択

   -3 変更を選択して「クイック修復」⇒「修復」

   待つこと10分少々

   この方法では改善せず

2)IME辞書の修復

   -1 言語ツールバーのツールより「プロパティ」を選択

   -2 「辞書/学習」タブを選択

   -3 ユーザ辞書の「修復」を選択

   -4 実行の確認で「はい」

   -5 「ユーザ辞書の修復を完了しました」完了!

   -6 PCの再起動

   ※参考:Windows 7のMicrosoft IMEで、辞書を修復する方法について教えてください。

 これで改善されました。

 同じ症状の方は、一度お試しください。


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コメント (2)   この記事についてブログを書く
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2 コメント

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Unknown (とある会社のSE)
2020-08-25 17:20:04
会社のPCで同様の現象が発生しており、
ご記載いただいている処置で解決しました!
非常に助かりました!
ご活用いただきありがとうございます (たかお)
2020-09-28 16:01:52
トラブルへの対応に活用していただきありがとうございます。
是非今後ともよろしくお願いします。

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