本日お昼頃に連絡があったお客様のところのPCデータ復旧＆PC対応中です。
【現象】
・朝いつも通りPCに電源を入れたら、真っ黒な画面に白い文字
「次のファイルが存在しないかまたは壊れているため、Windows を起動できませんでした:\WINDOWS\SYSTEM32\CONFIG\SYSTEM」
・結果PCが起動できず、仕事ができない。
【お客様の対応】
・お客様ご自身で「Knoppix」を利用してデータの抜き取りを試し、ファイルは出たのだが、ファイルは文字化けし空いているPCで
中身（Word,Excelファイル）を見ようとしてもエラーが表示され見ることが出来ない・・・。
【状況】
・現地で、状況の説明を受け、取り出したいデータを指示していただきPCごと預かりました。
・リカバリディスクが無く、データを取り出した後のPCリカバリは厳しいかもしれない。
また、現象より一般的には、回復コンソールを使うことで回避することもできる”場合”もありますが、失敗するとデータ消失&リカバリへ一気になってしまう。
よって、いきなりこの方法はとれないし、PCをきれいに回復させたいのであればデータ復旧後のリカバリが好ましい。
先程、帰社したのでとりあえず箱を開けて、中身を見るとホコリがひどい・・・。
お客様のご希望で、PCをリカバリまでできるのであれば、まだ使いたいとのご希望だったので
できる限りキレイな状態にしたいのでホコリ除去等々して、大事なバックアップ作業へ。
LinuxをCD起動で試したところ、無事に中のファイルが見ることが出来ました!(^^)!
とりあえず、出せるだけ出しましょ～
よかったです。
あとはリカバリ・・・。
幸いFujitsuのリカバリディスクは数種類あるので探して、対応したものがあれば
復旧できるはず。
あるかな～
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