粗大ごみ収集相談はＬＩＮＥで

「福岡市は１９日、無料通信アプリＬＩＮＥ(ライン)で粗大ごみの収集を受け付ける実験を始め」ました。「利用する場合、<福岡市粗大ごみ受付>のアカウントを友だちに追加し、スマートフォンの画面に映し出された粗大ごみの品目や個数、回収日等をタップして選んでいく」そうです。(福岡)市では、「インターネットと電話で主に受け付けている粗大ごみの収集件数は近年、増加傾向にあり昨年度は相談などを含め２４万３千件に達し」ているそうです。「電話をはじめとする受け付け業務に対し現在、市から委託を受けた外郭団体のオペレーター１３人(1日平均)が対応しており、市はＬＩＮＥの活用が進めば、業務削減に繋がる可能性があるとみている」とのことです。「実験中の開発費や運営費は、ＬＩＮＥなどの事業者側が負担する」そうで、「ＬＩＮＥは『多くの人に使ってもらうことでＡＩを学習させ、使いやすくしたい』と話」されているそうです。学習するＡＩ～スゴいね❗アプリやアカウントなど分からない人は～学習する？！
(下:２０１８年９月２０日西日本新聞-三重野諭「粗大ごみ手続きＬＩＮＥで楽々　要望、相談にはＡＩ対応　福岡市、全国初実験」より)