エクスペディアって・・・どうよ？

3月初めにG.W.の旅行の計画を立てたんだけど
結局キャンセルすることになって・・・

Expediaでホテルと飛行機予約してたんだけど
ホテルは簡単にネットでキャンセルできたんだけど
飛行機は面倒ね

そもそも予約する時も
ネットではどうしてもリクエストが入れられなくて
電話したら
最後の最後になって電話予約の場合は手数料が発生しますとか言われてさ、
だったらとりあえずネットで予約して
リクエストだけ電話でやるのに！

飛行機のキャンセルもキャンセル料はその日のうちに引き落としされたのに
戻ってくるはずのお金は全然戻ってこない

エクスペディアってさ、
電話番号いくつもあるけど
どこに電話しても外国人オペレーターなのね
たどたどしい日本語で同じこと繰り返してさ
「ショショお待ちください」とか言ってすっごく待たせるの
フリーダイヤルじゃないのよ

こっちから有料でかけてるのにそんなに長く待たせないでよ

質問しても同じ答えの繰り返してらちがあかない
上の人に代わって言っても絶対に代わってくれない
最後まで自分で担当しないとペナルティとか課されるのかしらね？？

「お調べします」って言ってから相当待たされて
それでもよくわからないみたいな返答だったから
頭きて、「もう一度調べて折り返し電話くれ」って言ったら
電話はできないシステムになっているの一点張り

最悪だね

アメリカに居た時は飛行機取るのはもっぱらExpediaで
悪い印象なんて全く持ってなかったんだけど

今回のことでエクスペディアの印象が落ちました
もう二度とここで手配はしないわ、ホテルも飛行機も

格安ってほんと、気を付けないといけないですね
サービスや感じの良さを求めるなら
それなりのお金を出さないといけないってことなのね・・・