必要なもの

【 本日 】

１０：３０～１１：３０　訪問

１３：００～１８：３０　心理学講習

１９：３０～２１：００　訪問準備

本日の札幌は曇り

いよいよ11月も終わりですね・・・
今年は今までの中で一番早い年だった気がします。
きっと充実してたからでしょうか・・・

本日と明日は心理学の講習です。
あと3回の講習後、ようやく最終コースに入ります。

12月前半はセミナーや講習が多いので少し頭の整理をしないと入らなくなりそうなコンサルタントです（笑）

以前あるクライアントの奥様に「講習にかけた金額で何回海外行けたかしら？」
と質問されたことがあります。

・・・・

確かに！

実は他にも行きたい講習が何個もあります（笑）

一時の娯楽を我慢して、身につけば一生自分のためになる知識を得ることが今の私には大事な気がします。

時に一時の娯楽の方を優先させた方がリフレッシュになることもありますけどね


お金のかけ方や、価値観は人それぞれだと思います。
どっちが得をするかというより、「今の自分に何が必要か」で判断できるようになりたいと思うコンサルタントです。

海外旅行もブランドも好きですけどね！

明日は朝から講習です。ヘトヘトになりそうな予感（笑）
明日から12月・・・皆様にとって素敵な月となりますように

本日のＯＦＦ

本日ＯＦＦのコンサルタント。

昨日はクリニカルコーディネーター研修を実施。
ヒアリング力、時間管理、クレーム対応について行ってきました。
クレームのほとんどは小さい事が何度か起こり、また顧客もそれを発信させてきます。その小さな芽をつんでおかないと大きな爆発に発展しますよね（汗

クレームに関する研修はその小さな芽の気付き方、大きな爆発の対処の仕方が中心です。

昨晩はススキノにチャンコ鍋を食しに出ていました。
急なゲストの出現で一切写真を撮り忘れ、ただ美味しくいただきました。
楽しい時間を過ごしました

そして、今日は掃除、洗濯などを済ませ恒例になっている鍋会です（笑）
ボクシングの試合を観て、鍋をつつき、ＪＩＮを観て、鍋をつつき・・・の繰り返しＴＶを観てると手が止まりますね・・・ダメな食卓です。


友人のパフォーマンスもブラッシュアップしました（笑）


拡大すると・・・


鍋は野菜たっぷり、水餃子やカニも入れたキムチ鍋です。



基本ブログではポジティブなことを記載していますが、私のある一定の人の前では、思いっきりネガティブ発言を吐き出します（笑）
思いっきり甘えていますね（笑）

「たまには落ち込んでもいいじゃない！」と私は思っています。
無理にポジティブでい続けることはとても疲れることだと思います。
それよりも切り替えとリフレーミングを行えることの方がずっと楽で大切だと思います。
相手が甘えて吐き出してきた時は、逆に受け止めてあげることも必要ですよね。

甘えることも大事です。また、助けや愛情を受け取ることも大事です。
それで支えあって助け合って絆が深まるものですよね

いつも思いっきり甘えさせてくれる方には、コンサルタントも感謝の気持ちでいっぱいです

また来週も沢山の感謝をしながら頑張りたいと思います！

本日の研修

昨日は小樽で接遇＆マナー研修
雨の中、小樽まで行って来ました。

研修を行うたび、参加するたびに思います。

「気付き」を得られる機会があることはとても幸せなことだと

パートナー、夫、家族など誰かのためにコミュニケーションを学ぶのではなく、自分のために学ぶことが大切だと思います。

自分は変わらないのに、相手を変えようと思うことはなんだかおこがましいと私は思ってしまうのですよね（笑）

自分が変わって、それによって相手に変化があれば、それが一番幸せなことではないでしょうか？

本日参加された皆様も会場に入ってきた時と、最後帰られる時の表情が全然違いました

歳、性別関係なく「笑顔」は本当に素敵だと思います。
人は「言動」と「行動」そして「表情」でしか人を判断できません。

他人には見えない隠された窓、心の窓は判断基準には入りませんからね
言動・行動・表情を変えて、初めて変わったと言えるのだと思います。

今回研修を担当してくださったＳ先生ありがとうございます！
あっという間に会場の皆様を引き込む研修はさすがでした

そして研修を決断してくださったＴ社長、Ｋ社長、ご紹介くださったＳさんにも感謝です！！

毎日毎日素敵な「縁」と出会いがあることは本当に嬉しいことですね

研修が終わった後は、もう１件訪問に行き、アシスタントをお願いした友人とご飯


写真に慣れてきた友人（笑）ちょっとしたパフォーマンス。そういうの好きです（笑）






さて、午後からクリニカルコーディネーターの研修があるので頑張ってきます

最後まで読んでくださってありがとうございます

研修

本日の札幌曇り＆雨

本日夕方からヘルパーさん向けの接遇研修があるので小樽まで・・・・

昨晩寝違えて首が右に回りません！！
上も向けません・・・目薬がさせません・・・・
さっきから挑戦しては目ではなく、頬に落ちてイラっとしています（笑）


昨日はリーダー研修を行い、明日はクリニカルコーディネーターの研修。
明日で研修ラッシュが終わります

仕事をいただけることに感謝ですね


研修の内容、状況はまた後ほどＵＰさせていただきます
多くの方々との出会いを楽しんできます

研修資料

【 本日 】

９；００～１０；００　母送迎・・・・

１０：３０～１２：００　Ｋ社　社員研修

１３：００～１５：００　リーダー研修7章資料作成

１５：３０～１７：００　リーダー研修7章資料作成



本日の札幌気持ちよい晴天

本日から３日間母が帯広に遊びに行くので朝から札幌駅まで車で送迎です・・・
途中コンビにに寄ってと騒ぐので何事かと思えば、大量にお菓子を買い込んでいました。

遠足！？

いや、充実しているようで何より・・・

今週は研修ラッシュです。

実はこの研修に使う資料作りに四苦八苦です。
私の研修は後日フォローアップ、またはブラッシュアップ研修を組み込んでいるため、資料を充実させるようにしています。

どうしたら伝わるか・・・
年代や、勤務年数を考慮して言葉や表現方法を変えるようにしているので常に資料作りは頭を抱えます・・・
ＴＶやネットの誘惑に逃げそうになったり・・・（笑）

自宅に篭り資料と格闘する時にコンサルタントの強い味方・・・




左から（見づらくてごめんなさい！どうでも良い気持ちで撮影するとやはり出るものですね）
①コラーゲンドリンク【これか資生堂を飲用します。ほら、お肌が・・・】
②Ｌｕｓｈの入浴剤【疲れて頭が動かない時にこれを放り投げた湯船につかります（笑）】
③目薬【眼球が痛い・・・とよくなるコンサルタントの必須アイテム】

現在も資料作りに力を注いでいるので、内容はまた後日にＵＰしますね