マニュアル対応に苦笑(^-^;

コンビニでの買い物になるべく出費を抑えたいので、貯まったポイントを利用していて今日の出来事、最初っからスマホのポイントカードを提示して「ポイント支払い」って言ったのだけれど、バーコードをスキャンしてからのスタッフの一言「ポイントカードはお持ちですか？」に(@_@。　思わず手元のスマホを再確認して「見せてるけど・・・」って返事、そのスタッフは何事もなかったようにお手拭きやレシートをくれたけれど、いつも使っているお店で初めて見るスタッフ、マニュアルで決められた手順をこなすだけで精一杯だったんだろうって思っておくことにしますが、切れやすい高齢者だったらどうなったでしょうね？(*^^)v