私たちが、北陸三県住宅リフォーム実績ナンバー１と
言われる所以があります。
それは、今までお客様にお叱りをたくさんたくさん頂いてきました。
その度に、行動を見直し、仕組みを改善してきました。
その中の１つが、職人さんとの一体感です。
どんなけ、私たちだけが見直しても現場で仕事される職人さんが
今までと変わらなければ問題になりません。
そこで、私たちは、末端の職人さんたちと定例の勉強会を
開催しております。
昨晩、総勢２００名の職人さんたちと、お客様からいただいた、
アンケートに基づき勉強会を行いました。
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時間は掛かりますが、一歩一歩ですね。
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