先日もあるお客様のリフォームのご相談にお伺いしました。
ご要望をお伺いするのに要した時間はなんと３時間。
でも、平均的にこのぐらいの時間はかかります。
長年、感じてこられてたご不満。
お客様のご家族が今後どのような家族構成になるのか。
今のお家じたいのこと。
ご家族皆さんの生活のスタイル。
夜勤 
があったり、部活 
があったり。
とにかく、この世の中で、同じ家で、同じ考え方で、
同じ家族構成のお住まいがある訳がありません。
ですから、３時間はかかるんですね。
でも、お客様は、ほとんど３時間経ったことに気づかれません。
当然ですね。高いお買い物です。
私たちには考えられないことがあります。
キッチン工事費込みで１００万円。
これって、どのお客様も同じキッチンで同じリフォームと
いうことになります。
やっぱり、お客様は十人十色、百人百色。
お一人お一人お話しをお伺いするスタンスをとっています。
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