パソコン利用相談

※ 日時　 ： 10月29日（土）9:30～11:45

※ 場所　 ： 深谷公民館ITルーム

※ 利用者 ： 11名（男性7名、女性4名）　相談員 ： 5名

※ 相談内容

　　(1) Word
　　　　　　　
　　　　(a) 写真の挿入方法

　　　　(b) 「名前を付けて保存」と「上書き保存」の方法

　　(2) Excel
　　　　　　なし
　　　
　　(3) インターネット、メール

　　　　(a) インターネットの使い方（「edge」の使い方）

　　　　(b) インターネットをやっていると変な広告が出てくることがある
　　　　　　　　→ マルウェア（アドウェア）がパソコンに侵入しているものと
　　　　　　　　　 思われる
　　　　　　　　→ アドウェアクリーナーソフトを入れてパソコンをクリーニング
　　　　　　　　　 したので、様子をみてもらうことにした

　　(4) その他のソフトウェア

　　　　(a) 「筆ぐるめ」で、はがきの文書面の作り方及び印刷の方法を説明

　　　　(b) スラードショー作成フリーソフトを紹介した。
　　　　　　使ってみてもらうことにした

　　　　(c) 「ムービーメーカー」で作成したムービーをDVDに焼きたい（Windows 8）
　　　　　　　→ 「DVD Styler」を推奨した
　　　　　　　　　　　（ムービーメーカーの作品なので、画質は落ちます）

　　　　(d) 「ペイント」で、写真の上に文字を入れる方法

　　(5) ハードディスク関連、CD-R、DVD-R、ＳＤカード等及びパソコン操作全般に関すること

　　　　(a) プリンターが使えない
　　　　　　　　→ ・ インクの交換方法を説明
　　　　　　　　　　・ プリンターとパソコンをUSBケーブルで接続する方法を説明

　　　　(b) Windows 7 が遅い
　　　　　　　　・ デフラグ済
　　　　　　　　・ このパソコンは Windows Vista 32ビットだったものを
　　　　　　　　　 Windows 7 64ビット にしたもの
　　　　　　　　　→ ネットの移行診断ツールで、対応可能であるかチェックして
　　　　　　　　　　 もらうことにした

　　　　(c) DVD が再生できない
　　　　　　　　→ DVD用のコーデックが入っていなかったためで、フリーのコーデックを
　　　　　　　　　 入れるか、再生ソフトを買って入れてもらうよう説明した

　　(6) その他

　　　　(a) Excel講習の復習

　　　　(b) 案内状の作成練習

　本日はお疲れ様でした。（KH）