お客様の声

夏野 剛 氏（NIKKEI IT-plusのインタビューより）

「お客様の声が・・・」というようなキャリアには
新しいものなんて出せない。現在のお客さんの声をいくら聞いても
お客さんは未来のことまでは予想してくれない。
お客さんの声を参考にするのは構わないが、頼るのは難しい。

魂をこめて、新しい価値観を想像してぶつけてゆかないと、
付加価値のある商品はつくれない。
「Answer」しているだけでは新しいものは生まれない。