クレーマーでなくチェッカー

「クレーマーの夫どうしたら？」の悩みのるつぼの新聞記事があった。

自分もクレーマーである。テレビを見て文句ばかり言っている。

クレームと言う言葉が良くない。

クレーマーではなく、チェッカーである。

チェクしてアクションすることが進歩する為の必須条件、

plan do check action (PDCA) である。

マスコミのみならず、前向きな言葉を使うようにしたいものである。

経験を積んだ者が批判する力が強いのは当然のことであり、

外に向かった健全なアクションが求められる！