10月7日（水）
昨日のこと・・・・・
6月に買ったP社製コーヒーメーカーの調子が悪い。
まだ4ヶ月しか経っていないのに 豆を挽くところが
挽き終わっても ウィーン
ウィーンとうるさく回り続けて
２～3分経って止まったあと 異常ランプが点滅している。
説明書を見て もしかしたらと 思った箇所を掃除したり
調整してみたけれどやはり 治らない。
色々やっていると 夫が「サービスセンターに電話してみよう」
と言う。
夫は機械に関してはまるで 分からない人ですから
電話は私がしようと思っていたら 私がちょっといない間に
購入した量販店（Y電器）のサービスセンターに電話をかけていた。
横で聞いていると（聞き耳をたてて） 
「買ったばっかりでまだ数ヶ月しかたってないのに
豆を挽く時の音が異常にうるさく 止まってしまう。
家にきて 直してほしい。」
「小さな家電は 持込で修理いたしますので持ってきてください」「それは P社の方針ですか？それともY電器の方針ですか？」「そういうことになっています（・・多分・・ここは聞き取れなかった）」
「ちょっと使っただけで壊れたのに出張をしてくれないのですか？」「大型家電はそうしますが コーヒーメーカーは持込の修理です」
「コーヒーメーカーの中では かなり高価なものだったのに？」「いえ・・持込で・・・お願いします
」「コーヒーメーカーとしては 大きいし持ち込みは
ちょっときついので P社さんに問い合わせて
出張修理を依頼してもらえませんか？」「うちは販売店なので持込で・・・ でも 問い合わせます」「そうしてください」
しばらくして・・・
「やはり 持込でお願いします
」「わかりました
」
やり取りを聞いていて ちょっと 夫がちょっとクレーマーのように
思えて心の中で もうやめてくれないかな～と・・・。
確かに 夫の言うように 少しの期間で故障するのは
メーカーのプライドの無さがうかがえるけど 量販店としては
一々 出張をすることは出来ないでしょう。
それに 夫は 出張修理は とてつもなく費用がかかることを
余りわかっていない。
ひょっとしたら 本体の半分くらい費用がかかることもありうる。
保証書があったとしても 出張費はとられるのに・・・。
夫は それでも 不機嫌に
「だいたい 半年もしないうちに壊れたのに
ちゃんとフォローできないとはけしからん・・・うんぬん・・・・」
と ボヤいている。
仕方ないので 私が
「私が 行ってくるわ、 大型の家電しか出張できないのは
分かってたけど こんなに早く 故障するなんて困ったわね～
」
と なだめて コーヒーメーカーを 緩衝材で包み 雨の降る中
大きなバッグを下げて 電車に乗って 持って行った。
修理は メーカーに送って 直すらしい・・・。
3週間くらいかかりそう
朝 一番に豆から挽いて コーヒーを飲むのが 我家の習慣。
コーヒー消費量はかなりのもの。
それほど 好きなのに これから半月以上
インスタントコーヒーか 一杯ずつ入れることの出来る
ドリップタイプのもので 我慢することに。
スターバックスコーヒーでバイトをしたことのある長男が一言、
「だから ミルと コーヒーメーカーは
別がいいって言ったでしょ
」
「おいおい 君が 朝、一番に飲むから 私はいつも
前の夜にコーヒーをセットしてあげてるんじゃ～～
ないのかな～
」
P社製の コーヒーメーカー と 家電量販店 Y電器
我家の評判は ちょい落ちなり～。