１１月２８日の質問

Ｑ．一昨日料金滞納で止められたんだ。ついさっきコンビニで支払いしたんだけど、明日から土日に入るから、電話とメールが繋がるようになるのは月曜になるんだろうか?
Ａ．いっぺん、サポに電話して、コンビニ払いしたから、料金払い込みを確認して、すぐ再開するようにお願いしてみてくれ。コンビニ伝票払いだと19：00以降の支払いは翌営業日反映だったような気がする
コンビニによって収受代行がオンライン化されてたりされてなかったりするから、されていない場合はリアル紙が向こうに届くまで確認できない。

１１月２７日の質問

Ｑ．料金プランって月に何回でも変更可能？
（例）
契約時　ウィルコム定額
翌日　新つなぎ放題に変更（適用4日後）
適用翌日に安心だフォン
って感じで
Ａ．とくに回数の制限はない。普通にやるなら、月の日数から日曜祝日を引いた日数が最大の回数になる。

Ｑ．以前SIM機契約して使用感が合わなかったので端末は途中で売って現在SIMだけで寝かせています。マイウィルコムでどうしても残りのWVSでの端末代支払の残高が確認できないのですが端末なし、自分で計算する以外にはどのように確認すればよろしいでしょうか？
Ａ．請求照会サービス
料金の内訳 の ウィルコム電話料金等 から 内訳明細 に ※割賦代金請求残高 が載ってる

Ｑ．もうひとつ質問ですがよくある質問に「PHS契約の解約があった場合は、解約日をもってW-VALUE SELECT解除（割引も終了）となります。」
とあるのですが解約月もきちんと割引が適用されると言うことで解釈は間違いないですよね？
Ａ．日割り

Ｑ．新つなぎ放題から安心だフォンに変更したいんだけど MyWILLCOMから変更できない。116から可能でしょうか？
Ａ．オペレータのいる時間帯だけ可能。安心だフォンは特殊な処理が必要なので、MyWILLCOMからは出来ない。また、オペレータに3件の電話番号を伝える必要があるので事前にメモか何かで間違えない様に準備しておいて下さい。

Ｑ．現在、WILLCOM定額　2900円 のコースで、２年ぐらい使っています。
機種は京ぽん２です。

今度、東芝の新型０２３に機種変更をしたいのですが、最近、Wバリュー？とかいう機種変更の仕方があると知って、ウィルコムのHPで色々調べてみたのですが、結局よくわかりませんでした・・
京ポン２（定額２９００コース）使用２年で、東芝０２３に機種変更する場合、どうすればいいのでしょうか？
Ａ．WVSは簡単に言えば端末の分割払いです。2年間使用するなら割引が付き端末を安価に購入出来る仕組みです。
WS023Tの場合だと…
端末代：1,790円*24ヵ月（42,960円）
毎月の割引：990円*24ヵ月（23,760円）
実際に月に支払う代金：800円*24ヶ月（19,200円）
で、毎月2,900+800=3,700円の支払いで使う事が出来ます。
分割払いなので、2年以内に別の端末に機種変したり解約した場合には、その時点での端末代の残額（割引無し）を支払う必要があります。
＞ 京ポン２（定額２９００コース）使用２年で、東芝０２３に機種変更する場合、どうすればいいのでしょうか？
お好きな購入方法でどうぞ。ちなみにWILLCOMストアでの通常機種変（非WVS）の価格は26,800円（現機種使用期間10ヶ月）
の予定です。

Ｑ．現在、携帯系ドメイン＋必要最小限のドメインのみ受信許可の設定をしているのですが最近自分のメアドを詐称したなりすましメールがよく来るようになりました。
うっとおしいので、自分のメアドを拒否してしまいたいのですが、「指定許可」と「指定拒否」を併用することは可能でしょうか？
Ａ．残念ながら出来ません。116かお問い合わせフォームから要望を出しておきましょう。

Ｑ． 先日WILLCOM購入しようとショップに行ったところ、加入審査に引っ掛かり購入できませんでした。私の親名義では料金滞納があります(´・ω・｀)それが原因でしょうか？
それとも今月DoCoMoの料金まだ支払っていないのでそれでしょうか？(明日支払う予定です)
ちなみに契約する私は未成年、学生です。
Ａ．未成年では親の信用チェックも関係してきます。
後は…クレカ（デビット）経由なら契約は出来るでしょうが、クレカ自体の審査で拒否される可能性も…
まあイーバンクとかスルガ銀行のVISAデビットカードなら大丈夫かも知れません。（口座を作れるなら）

１１月２８日の質問

Ｑ．WX330Kのよくあるご質問で
Q 受信したEメールを「本体メモリ」から「microSDカード」への移動またはコピー、
「microSDカード」から「本体メモリ」への移動またはコピーすることはできますか？
A 「本体メモリ」と「microSDカード」間の移動またはコピーはできません。
ってあるけど本体メモリに保存されてるメールはPCに転送して保存することはできないの？
Ａ．うん。そう。転送すればおｋ。ってか、pdx.ne.jpメールを他のメアドへ転送もできる。そうすりゃ、メールのバックアップする必要ない。

Ｑ．マスストレージ機能でパソコンにメールを保存したい場合はmicroSDカードにメールを保存しなくてはダメってことでOK?あとマスストレージ機能ってドライバインスト不要？
Ａ．マスストレージでメール管理？えっ？？ メールファイルを管理？？？ユーティリティソフトウェアがあるんだから、ソレ使えばいいんでないかい？あと、ドライバのインスコは必要。詳細はマニュアルに記述されているから
マスストレージを使う場合はドライバは不要。

Ｑ．ググったけどいまいち分からないので…W-VALUEサポートで水没、全損、盗難、紛失時の特別価格は一括なのでしょうか?
また、長期代品貸出サービスか良品交換以外に機種変更は可能でしょうか。
Ａ．＞ W-VALUEサポートで水没、全損、盗難、紛失時の特別価格は一括なのでしょうか?
いいえ。機種によって異なります。
＞ また、長期代品貸出サービスか良品交換以外に機種変更は可能でしょうか。
可能ですが、WVS中の場合はWVS途中解除になるので端末代の残債を支払う必要があります。

Ｑ．安心だフォン　プランの通話料って、HPやパンフ見ると　60秒/10.5円　だけど
1通話ごとに10.5円加算　って書いてあるから事実上　60秒/21円　って事ですか？
Ａ．0.5～10.0秒 →10.5円
10.5～60.0秒 →21.0円
60.5～120.0秒 →31.5円
以降、60.0秒につき 10.5円加算

１１月２５日の質問

Ｑ．ホームアンテナ（月315円もの）をゴミ箱で拾って電源入れたら動いたんだけど、これ自宅に持って行って勝手に使っちゃって大丈夫？
Ａ．無線LANの機械の様にどこでも使ってOKという品物ではなくて、法律で使用場所を限定された物であってウィルコムに登録してある場所だけでしか使用は禁止されていますが、ウィルコムや国にばれなかったら勝手に使って大丈夫です（自己責任です）ばれたら法律違反なので色々と厄介ですが

Ｑ．今やってる新規手数料無料キャンペーンは、持ち込み新規も無料？
Ａ．※ ご契約時に29歳以下のかたが、当キャンペーンの対象となります。また、機種変更・法人名義・テレメタリングでのご契約は対象外となります。
http://www.willcom-inc.com/ja/cp/hot_talk/index.html
とあるので、普通に考えれば持ち込みが対象外になる理由はないんだが、実際にプラザやカウンタ一で聞くのが間違いないと思う
サービスセンターは当たり外れがあるからオススメしない

Ｑ．二時間四五分越えた分の通話料はいくらですか??
Ａ．連続で2:45分を超えた分については、およそ1分20円

Ｑ．WVS一括で買って、安心だフォン1050円に割引1680円とかだとどうなるの？
Ａ．基本料＋通話料が割引額を超えるまでは請求額はユニバーサル料のみ
＞安心だフォン1050円に割引1680円
この場合1680-1050=630円の無料通話があるのと同じになる

Ｑ．クラブエアエッジ情報料の内容を確認したいのですがやり方が分からないので教えてください。
Ａ．http://www.willcom-inc.com/ja/service/contents_service/club_air_edge/for_phone/index.html

Ｑ．ウィルコム同士のみの通話とメールを目的に契約しようと思うのですが、最安のプランは何でいくらくらいでしょうか？
Ａ．定額2900円

１１月２４日の質問

Ｑ．料金の滞納が多いとwvsで機種変は無理でしょうか？
Ａ．滞納があると機種変更そのものが出来ない。

Ｑ．現行のPHS機器って、今の予定では、いつごろまで使える予定なんでしょうか?WX310Kの予備機をどのていど購入すべきかどうかの参考にしたいので、次世代がスタートしたあとの、現行の停波がいつごろになりそうなのか、教えてください。
Ａ．現時点で停波の予定は無い

Ｑ．310Kからアドエスに機種変更したんですが、画面メモが出来ないです。取説にもやり方が書いてない事は元から出来ないんでしょうか？
Ａ．ネフロ使いましょう

Ｑ．昨年末からアドエス使っているのですが、よく固まるので機種変更しようと思うのですが、330kには変更できないのでしょうか？上にW-SIM対応でないような書き込みがあったもので。
Ａ．機種変更はできますが、WX330KはW-SIM対応でないので機種変更後にAd[es]で通話/パケット通信を行うことはできなくなります。なお、W-Value割引が終了するため、Ad[es]がWVS分割購入であった場合残債の実質負担が発生します。

Ｑ．WX320Tから03に機種変したのですが、昨日電源を切ってる時に着信があり、前使ってた320Tの電源入れたままだったのですが、その着信が不在着信で残ってたのですが、こういう仕様なのでしょうか？320Tからの発信は勿論出来ません。
Ａ．仕様です。03の方に着信しないこともあるので、320Tの電源は切っておいた方がいいです

Ｑ．WILLCOM LU 待てば W-SIM 差し替えて両方使えますか？
Ａ．そのはずです。

Ｑ．今03使ってて新繋ぎ放題＋話し放題です。モバイルPCと繋げてるんですが、ぷららの高速接続サービスでやってます。いまいち良くわからないんですが。プロバイダーがなんで必要なのか良くわからないんですよね
普通（家庭）で例えるとBフレッツ代金が新繋ぎ放題って考え方でいいのかな？
Ａ．そんなところです。正確には、その他のISPを契約しなくても
・音声端末端末単体でのみ利用できる無料ISP
・PC接続対応のキャップ制ISP
が使用できます。ただし、後者は上限金額が1575円と高いため、ぷららなりIIJなり外部のISPを利用した方がいいです。

Ｑ．サンヨーのＳＡ リアルインターネット 仕様
一時間以上頑張りましたが ヤフオク登録断念しました。機種変したらなんとかなりますか ？メモリの容量のせい？
Ａ．スクリプトON/OFFを切り替えるといいって話を聞いたことがあるけど、自分で試したわけじゃないのでどういうことかはわからない。あとは、画像は高速化で小さくなるかも。

Ｑ．会社がウィルコム使い始めた　会社内にウィルコム屋内アンテナたくさんある　地下にも
だが俺には支給なかった
上司から連絡来る場合はauで 地下とか電波入らないので　着信専用でウィルコム買おうと思った 一番維持費安いのは
nico.を中古で買う　3～4000円
安心だフォン契約する　月1029円
新規契約2835円
これが一番安く導入でき維持費が一番安い感じなのでしょうかね？
Ａ．w-value契約なら２年で実質０えんとかだけどな。リアル安心だフォンだと非w-vで０円もある