最初に断っておきますが…、
お客様が”最悪”ではないんですよ。
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たまたま”めぐりあわせが悪かっただけなんです。
パッケージツアーに12名でご参加のお客様方。
対客電話のとき、お客様の電話番号を見て
同じ市内に住んでいる方々だなぁということはわかってました。
しかし、ちーーーーさな村に住んでいるわけではないんですから、
大きくはありませんが、そこそこ人が住んでいる”市”なんですから、
まさかこんなことがあろうとは…
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国内パッケージツアー1日目の夜、熱海
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でのこと。
夕食時の何気ない会話がきっかけでした。
お客様”添乗員さんはどこにすんどーと?(住んでるの)”
私”皆様と同じ市かもしれませんよ”
あーー、この会話がなければ…
後悔してます
会話はしばらく続き、
私”あーー、私の友達がそのへん(お客様のお住まい)に実家がありますよ”
お客様”あれ?muuさんってあのmuuさん??姪の友達にいるんだけど…”
それから出てくるわ出てくるわ…、
お祖父さんおばあさんを知ってるわよ。
お父さんを知ってるよ。
お母さんのお勤め先は○○でしょ?
お兄さんの出身大学は△△だよなぁ。
あなたの叔父さんにお嫁さんをお世話したのは私よ。
お宅、大きな犬を飼っているでしょ?
などなど。。。
お客様方はウチにご縁のある方々でした…
ウチに帰って母に話ししたら大笑いされました
最近はあんまり国内添乗に出ていないんですよ。
しかもオーガナイザーでなくパッケージものは約4ヶ月ぶりだったのに…。
こんなことってあるんですね。
今年一番の最悪な添乗でした。