最悪のお客様

最初に断っておきますが…、
お客様が”最悪”ではないんですよ。
たまたま”めぐりあわせが悪かっただけなんです。

パッケージツアーに12名でご参加のお客様方。
対客電話のとき、お客様の電話番号を見て
同じ市内に住んでいる方々だなぁということはわかってました。
しかし、ちーーーーさな村に住んでいるわけではないんですから、
大きくはありませんが、そこそこ人が住んでいる”市”なんですから、
まさかこんなことがあろうとは…

国内パッケージツアー1日目の夜、熱海でのこと。
夕食時の何気ない会話がきっかけでした。
お客様”添乗員さんはどこにすんどーと？（住んでるの）”
私”皆様と同じ市かもしれませんよ”

あーー、この会話がなければ…
後悔してます

会話はしばらく続き、

私”あーー、私の友達がそのへん（お客様のお住まい）に実家がありますよ”
お客様”あれ？muuさんってあのmuuさん？？姪の友達にいるんだけど…”

それから出てくるわ出てくるわ…、

お祖父さんおばあさんを知ってるわよ。
お父さんを知ってるよ。
お母さんのお勤め先は○○でしょ？
お兄さんの出身大学は△△だよなぁ。
あなたの叔父さんにお嫁さんをお世話したのは私よ。
お宅、大きな犬を飼っているでしょ？

などなど。。。

お客様方はウチにご縁のある方々でした…

ウチに帰って母に話ししたら大笑いされました

最近はあんまり国内添乗に出ていないんですよ。
しかもオーガナイザーでなくパッケージものは約4ヶ月ぶりだったのに…。

こんなことってあるんですね。

今年一番の最悪な添乗でした。