あなたが扱っている商品やサービスを言葉にすると、すぐ切られる
ことってありませんか？
そんな時に使える手が、一見して関係なさそうだが、最後に話しが
つながると言う魔法のテレアポトークです。
実際に、トークの例を見て頂いた方が分かると思いますので、
下記をご覧ください。
これは、コピー機を勧めるテレアポトークです。
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営業「お世話になります。
○○会社の○○と申します。
会社経営に必要な「利益率アップ」につながる
ご案内をしている者なんですが、
社長様いらっしゃいますか？」
事務「はい？ どう言った話しなんですか？」
営業「はい、売上げアップも必要ですが、
会社経営には「利益」も必要ですから、
売上げプラス利益につながる方法とか、
皆さんの業績もアップするような
ご案内だったんですが、
社長様、お願い出来ますか？」
事務「あっはい、少々お待ち下さい。」
社長「電話代わりましたが・・・、」
営業「社長様でいらっしゃいますか？
お世話になります。
わたくし、経費節減から利益率アップの
お手伝いをしている、
○○会社の○○と申しますが、
従来の方法から約○％も節約出来る方法を
ご案内しているんですが、
社長様のほうでは、
経費節減に興味ございますか？」
社長「ん、どんな方法なの？」
営業「そうでね、簡単な所では、お金をかけないで
「電気料金」を節約出来る「裏ワザ」があるんですが、
このような話しは聞かれた事はございますか？」
社長「いや～、聞いた事がないね？」
営業「そうですよね、
例えば、電力会社から請求書が１枚だけでなく、
２枚も来ると言う時は、料金を安くする事が出来るんです。
一番多いのが、室内電気とエアコンの電気が分かれている
ケースなんですが、
エアコンは動力も大きいため、それを見直すだけで節約
出来ますし、エアコンを使わない時期は、ブレーカーを
落とすだけで料金もかからないと言うケースもありますから、
狙い目なんですよ。
電気料金の請求書は１枚だけですか？」
社長「ちょっと見てみないと分からないね。」
営業「そうですか、
詳しい内容は次の機会にでもご説明しますが、
これ以外にも事務機関係を見直す事で節約出来る方法も
あるんですが、
今、お使いのコピー機はいつからお使いになって
いるんですか？」
社長「そうだね、２、３年にはなるんじゃないかな？」
営業「そうですか～、
コピー機も年々進化してますので、
以前と料金体系も違ってますし、
だいぶ節約しやすくなっているんですが、
どれだけ節約出来るか金額出して見ますか？」
社長「う～ん、そうだね、すぐ計算できるの？」
営業「はい、もし宜しければ、もう少し詳しくご説明した方が
社長様も判断しやすいと思いますので、
そちらにお伺いしてご説明したいと思いますが、
いかがなさいますか？」
社長「そうだね、話しを聞いてもいいかな。」
営業「分かりました。
それでは、明日でしたら、
午前と午後ではどちらが宜しいですか？」
社長「午前は来客入ってるので、午後の方がいいね。」
営業「そうですか、午後でしたら、
２時か３時ではどちらが宜しいですか？」
社長「そうだね、３時の方がいいね。」
営業「分かりました。
それでは、明日の午後３時にお伺いしますので
宜しくお願い致します。
お忙しい所、ありがとうございました。
失礼致します。」
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■□■ 説 明 ■□■
基本は、
１・事務員を攻略するためのトーク。
２・コピー機は経費節減の一環として考える。
３・裏ワザがあるのを知ってますか？と興味を持たせる。
この３点を念頭に置いて作って見ましたが、ポイントは、コピー機の
言葉を入れないで、いかに事務員の警戒心を取りのぞくかと言う事です。
それには、事務員に、会社の事に関する大事な話だと思わせる事です。
ここで、今までの電話と違うと思わせることで、目指す相手につないで
もらえます。
そして、次に相手と話す内容も、最初からコピー機の話しは出しません。
会社の利益になるんだと言う意識を植え付けるだけで、後でコピー機の
話しを出しても、もう意識が変わってますから、細かい内容まで教えて
くれるようになるんです。
そして、経費節約になるんだと思わせることもポイントです。
その内容は、お会いして説明しますと言い切る事で、相手もそれじゃ
会いましょう、と自然となりますから、苦労せずにアポイントが取れる
ようになるんです。
これが、今までのテレアポと違った「魔法のテレアポトーク」です。
いかがですか、参考になりましたでしょうか？
この他、テレアポや営業方法に関する【 ノウハウ 】を掲載している、
ブログやＨＰはたくさんあります。
特に初心者の方や、最初の１件でつまずいてしまう方は、
「 初心者 ・ 最初の１件 」でウェブ検索すると、色んなブログやＨＰが
見られますので、あなたも参考にして見てはいかがでしょうか？
