今回の営業ノウハウは相談された内容が
あなたの営業にも役立つと言う内容です。
▼まずは相談内容をご覧下さい。
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こんにちは、
新規開拓でのアポ取りで困っています。
第一声で何の用件か回答を求められ、
その場で電話を切られてしまうので
新規開拓に自信を無くしてしまいます。
何の用件かと聞かれた時に
どのように答えたらいいのでしょうか？
よろしくお願いします。
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と言った相談内容です。
まずは自宅や事務所には色んな営業の電話や
飛込み訪問などが毎日のようにあるため、
営業される側にして見れば
「何の用件なのか早く言って欲しい、
そうでないと無駄な時間になってしまうので
自分の時間が無くなる・・・」
と思っている方がほとんです。
話しを聞くか聞かないの判断をするために
何の用件なのか早く言って欲しい・・・
と言うことなのです。
そこで考え方ですが、
営業される側にすれば面倒な話しは聞きたくない、
と思っている訳ですから、
そのまま「営業の話し」で持っていくと、
お断わりされるのは目に見えています。
「ああ、また営業の話しか・・・」
で終わってしまうからです。
そこで面倒だと思っている相手に対して
どのようにすれば良いのかと言うことで、
こんな工夫をして見てはいかがでしょう。
それは相手が知らない「情報の裏側」を
教えてあげると言ったスタンスで行くことです。
たとえば保険の例で言えば、
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営業「こんにちは、
（ ）生命の（ ）と申します。
皆さんが掛けている保険について
お知らせしたいことがありまして
お電話させていただきました。
実は、皆さんの掛けている保険の○○ですが、
万が一の場合、保険金を○○○○する時は、
○○○○と言う手続きもあるんですが、
奥さんはご存知でしたか？ 」
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と言ったように「保険の裏側」について
知りたくなるような情報を与えることで、
会話を続けるキッカケにします。
自分の進める商品やサービスについても
○○○○と言う部分を工夫すれば、
いくらでも応用することは出来ます。
相手が○○○○が何なのかを知りたいと思わせ、
そして相手の興味を引き出すことが出来れば
今まで以上に結果を出すことも可能になります。
どうぞ相手の興味を引き出すトークで、
どんどん攻めて行きましょう。
あなたの健闘をお祈り致します。
その興味を引き出すトークを知りたい、
あるいはテレアポトークや飛び込み訪問について、
実践的な最新の営業方法を知りたいと言う方は、
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ご覧になってください。
