クレームつけました

先日　全国展開している
家具とインテリアショップで
クローゼットの中に入れる
整理タンスを求めました

正確には　３月１０日で
納品日は１８日でした


１８日の午後
配送センターから
配達に来ました

この家具にはキャスターが
付いていて
これが魅力で求めました

ところが
玄関で組立を始めましたが
キャスターがうまく付きません

２人の配達員さん
いろいろやっていますが
付きません

その内　配達員の一人が

これはこういう作りだろう

この状態で納品させてくださいと
言い出しました


普段は温厚な私
（本当かな？）

これには切れました

これ　明らかに欠陥品です

お持ち帰りの上
ノーマルな商品を
持ってくるよう
突っ返しました


その後配送センターから
いろいろと説明や
言い訳の電話が有りましたが

いずれも納得できるものでは
ありませんでした


そして　再配達日が今日

朝８時半に
配達してきました


今度は　配送センターで
取り付けてきました
ということで

うまく付いていました


大量製作と思われる
安い家具が
注文してから
届くまでに
１８日間

オーダーメイドじゃあるまいし
余りにも時間が掛かります

そして
製品の出荷や検査体制等に
疑問を感じた

全国展開しているお店の
対応でした