“「好感度」を発揮するには”

致知出版社の「人間力メルマガ」よりです。

（転載開始）

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　　　　　致知出版社の「人間力メルマガ」

　　　　　　          【2012/1/25】　致知出版社編集部 発行
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　　　このメールマガジンでは、
　　　人間学を学ぶ月刊誌『致知』より
　　　そのエッセンスの一部をご紹介しています。

　　　　　　　＊　＊

　　　本日は『致知』２００３年８月号より、
　　　ホテルオークラで長年、一流のサービスを提供し続けた
　　　伝説のホテルマン・橋本保雄氏のお話をご紹介いたします。

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　　　　　　　　「“好感度”を発揮していない人はダメです」



　　　　　　　　　　　　橋本保雄（日本ホスピタリティ推進協会理事長）

　　　　　　　　　　　　　　『致知』２００３年８月号
　　　　　　　　　　　　　　 特集「プロの条件」より


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尊敬する人を持たない人は成長しないし、
プロにはなれませんね。

それと、やはりプロとして大切なのは愛情だと思うんですね。
人間は天から愛情や心の感動という素晴らしい機能を
与えられているけれども、そのことに気づかないと、
勝手流になってしまって、教育にしても仕事にしても
失敗してしまうと思いますね。


　　　　　　　　＊　＊


本当にその道に長けている人には、必ず素晴らしい仲間がいます。
そういう人は、人望だとか品格だとか言う前に、
まずいい顔をしていますね。

非常に平凡な言い方だけど、やっぱりいい顔をして
好感度を発揮している人は、みんなに助けられます。

もちろんいい顔というのは、外面的な格好のよさではなく、
その人の内面がにじみ出ているような顔ですね。


好感度を発揮していない人はダメです。

だから、自分の可処分時間の中で一日わずか十秒でいい。
自分の顔を鏡に映して、きょうはどういう顔をしようかと
訓練したらいいんです。

それを毎日積み重ねている人は、やっぱりいい顔をしています。
たった十秒の時間を自分に割けないような人に、
いい顔はできないし、そういう人には
やっぱりブレーンもできないですね。




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（転載以上）

 

“尊敬する人を持たない人は成長しないし、プロにはなれません。”

 

 “人間は天から愛情や心の感動という素晴らしい機能を与えられているけれども、

 そのことに気づかないと、勝手流になってしまって、教育にしても仕事にしても失敗してしまうと思います。”

 

 “非常に平凡な言い方だけど、やっぱりいい顔をして好感度を発揮している人は、みんなに助けられます。”

 

 “だから、自分の可処分時間の中で一日わずか十秒でいい。
自分の顔を鏡に映して、きょうはどういう顔をしようかと訓練したらいいんです。”

 

とてもわかりやすい言葉です。

 

 しかし、知っていることと、日々実行することの間には、天と地ほどの開きがあるのでしょう。

 

 “それを毎日積み重ねている人は、やっぱりいい顔をしています。
たった十秒の時間を自分に割けないような人に、
いい顔はできないし、そういう人には
やっぱりブレーンもできないですね。”

さすがに十秒ならだれにでもありますよね。

そしてそれが出来るかどうかということは、自分に正面から向き合えるかどうかということでもありそうですね。