クレームにて一番多いのが、やっぱり水周り。
この前こんな事があったようです。
営業担当者「水が上から垂れてるんですよ!」
営業担当者が、現場に行くとそれは想像を絶する状態だったようです。
お客さんの電話で現場に直行!
営業担当者・ 雨漏れか。排水関係の天井からの漏れかな?と考えていたようですが・・
そこは、まるで土砂降りの雨状態・
担当者「今、ウィークリーホテル予約取れますか!!」
「え!! 急には・ まあ何とかしてみるよ!」
ガッチャ
受話器の向こうの音がすごく気になる・・
ジャバジャバ 水の音言ってるし・・・
担当者「どうも、2階のどこかの水が出っぱなしみたいですわ」
担当者が2階に行ってみるが・・
留守!
担当者絶句!! もうそれから電話 ・ 2階の方に繫がるまで電話!
そんなこんなしてる最中
どこかしらか、たまたま帰って来られました!
あなたに会いたかった! (担当者)
そんな気持ちだったらしいです。
原因は、やはり洗濯機のホースの外れ・
2階の方 そして1階の方 原因がわかった上に、水が止まったことに
とりあえず一安心・
双方お顔を知っていたようで、大きな事にならずに済んだみたいです。
それにしても、会えてよかったですね。
担当者のNさんも、お疲れ様でした。(笑顔が素敵でしたよ!
)