こんにちは!!
本日は政木さんに続き杉本が担当します。
12月に入り、朝晩の冷え込みがいよいよ厳しくなってきましたね❄
寒い時には暖かい湯船に入って温まるのが最高ですよね!!湯船に入ることで睡眠の質も上がったりなどメリットが沢山あるそうです(^^
また、今日は冬至なのでゆず湯なども季節が感じられ良いですね🛀
さて、本題に移ります!!
本日マナーとホスピタリティでは元客室乗務員の里岡様の講義を受けました🛩
講義のテーマは「プロの接遇者に必要な5つのルール」です。
プロの接遇者に必要な5つのルールについて、詳しく・エピソードを交えながら教えていただきました。
その中で1番印象に残った言葉は「自分に起こることは全て想定内だと考える」という言葉です。
想定内だと考えることにより、想定外のことが起きた時にも動じす・どんな事でも乗り越えられると仰っていました。
私はこの言葉を聞き、想定外のことが起きることが多い毎日ですがその際は、想定内だと考え必ず自分なら乗り越えられるといった精神を持つことがその想定外の事に対する1番の解決策だということを学びました。
そして、コロナウィルスが流行り始めた頃はこのような世の中になることは想定外でしたが、このようなことはいつ起きてもおかしくないという考えの元このようなことは想定内だと考え
この時期の私たちだからこそできるという考え方、環境の変化を必ず乗り越えられるというポジティブな気持ちが大切だということに気づきました。
私もまだまだポジティブに考える力が不足していますが、この講義を受け自分に起きたことは全て想定内だったと物事の捉え方を良い方に変えようという考えに変わりました。
考え方次第で物事も良くなるということに気づけたので、これからの学校生活をもっと有意義な時間にしていきたいと思います。
長くなりましたが、本日も最後までお読みいただきありがとうございます🌻
寒い日が続きますが、お体にお気をつけてお過ごしください🕯