久しぶりにMHFのお話。
年末からちょこちょこ不具合などでていたのですが、先日COGサーバーにアタックがありましてしばしCOGからはログインできない状態に(MHFはCOGとハンゲの二種のアカウントがあり、今回はCOGアカウントの人がログインできませんでした)
サーバー復旧後、アタックに対する措置としてパスワードリセットが行われまして、このパスワード再設定の際にアカウント収得時の情報を入力するのですが、これで色々と問題が。
まあ情報を忘れてしまっていた人が多数いたってことなんですが。
情報をメモし忘れたり、メモをとっても紛失してしまったりで、なんだかんだで問い合わせが1万件以上あったとかで。
それに対応するために現在では
登録時のメールアドレスのみ入力
でパスワード再設定可能になりました。
メールアドレスを変更してしまったり当時のアドレスが仕えなくなっている人はまた別途手続きがいるのですが・・・。
私もメインのアカウントの情報があやふやだったのですが、なんとかサルベージできました。
これからはちゃんとメモとっておこう。
運営のみなさん色々と対応お疲れ様です。
まだ復帰されてない方も頑張ってください。
しかしなんだかトラブル続きだなMHF。
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