「クレーム」
とある家電メーカーの、顧客窓口に若い女性からクレームの電話が入った。
「おたくの炊飯器で炊いたご飯が、どうも味が良くないし、炊飯中に泡が吹き出してくるの」
担当者が、その女性の家に赴き炊飯器を点検したが、彼にはこれと言った障害を発見できなかった。
「変ですね…奥さん、すみませんがいつもの手順で炊飯してみて頂けますか?」
その一部始終を見ていた担当者は、卒倒しそうになった。
「す…すみません、いつもそうやって炊飯されていたんですか?」
「ええ、そうですけど…」
…彼女は、米をとぐとき、台所洗剤を注入していたのだった。