今日は商業簿記２級の検定であった。
今日まで、パソコンを我慢してた日々。とりあえず、おつかれ＠私。
前回（悪魔の138回）は見たこともない問題で出鼻から途方にくれた。
過去問を中心に勉強。
大好物の問題と、どうやっても調理不可能な苦手問題にわかれてしまった。
何度繰り返しても、苦手意識の消えない問題の数々。試走品、割賦販売。
ＣＶＰ分析に時間を割くことが出来ず、試験前にお祈りをするしかないという始末。
どうか、大好物の問題がきますように・・・・
願いは空しく第５問に直接原価計算が降臨。くー。
手も足も出ないとは、まさにこれ。自業自得。
採点したら、やっぱりなー的な点数。頑張ります、次回！６月！！！
昨日、仕事でとっても嫌なことがあった。
自分の持ち場で作業に勤しんでいると、マイク放送で呼ばれ、
なんのことかとカウンターに行くと、パートさんとお客さんがいた。
受領書が目の前に置かれていて「こんなのにサインなんて出来るか！」と
お客様に怒号を浴びる。
「こんな非常識なものに、サインなんてできるか！
商売の基本だろう！金額に「￥」「ー」もついてないなんて、
信用できないもんにサインなんか出来るか！！！」
おっしゃることはごもっともです。大変申し訳ございません。
このようなことがないよう、今後気を付けます。
と、深々と頭を下げる私。
大変申し訳ございませんでした、という私の横で、
「ありがとうございました～」とパートさんが見送りの挨拶。
何が有難うなのだ？
お客様にお詫びをして、最期の挨拶が有難うって何？
ってか、なんで私？？？？
いちごさんに（これで処理が合っているか）見てもらいたかった。と言う。
意味わかんない。
私、責任者でも、リーダーでもないんですけど。
あの場で後から登場した私は、お客様にしてみれば、それは何かの責任者に見えるだろう。
私もそれを咄嗟で判断したからこそ、店長にも社員にも変わらず
（たらいまわしになるという２次クレームに繋げないように）
秘書検定１級スキル全開で発動させて、穏便にすませた（つもり）。
でも、内からは沸々と怒りが込み上げてくるのだ。
ずるい。ただの責任転嫁なだけじゃない。
店長に怒られたくないから、私と言うワンクッションを置いて、なんとかこの場を済ませたかった的な。
しかし。最近の私。
どこで怒っていいのか、全然わからない状態にある。
新しい薬を飲み始めてから、穏やかになってるのだけど（考え方とか、カウンセリングとか）
【怒り】の感情のコントロールが出来ない。
怒ると、頭が痛くなる。怒ると周囲に【怖い】って言われる。
だから、皆さんのようになるべく怒りを出さないように生活しようとすると
いざ、怒るタイミングがわからないのだ。
先日、診察に行った時も
「僕、処方を忘れちゃうから。増量中の薬は７日分。今までの飲み続けているのは３０日分出すね」と
主治医が気を利かせて処方をしてくれたのだけど、その夜に飲もうと思ったら全て７日分しかなかった。
これって、もう２回目で。
え・・・・。気が付いたけどさ。これって医療ミスじゃないの？
飲まなかった（人体に影響なかった）だけなんだけど、点滴とか、投薬量とかだったらどうなの？と。
翌日に病院に電話すると、薬剤師に「カルテには７日分です」と言われ
じゃあ、先生が間違えたのだろうか。目の前で書いていたんだけどな・・・と思っていたら
すぐに折り返し電話があって「すみません、間違えていました」と謝られた。
医療事務やってたから、主治医の記入しているのもみてて、あの表記を忘れるってどうなの？と
思っていたんだけど。
「残りの分は、えっと、どうしましょう？」と言われ
「（どうしましょうって、、）次回に行く時でいいです。その代わりカルテに訂正してくださいね。処方の限界量とか困ります」と、
答えたけど、これもねぇ、２度目だから事務方の偉い人に言いたかったんだけど、怒るのもいけないのかなーとか。
話は戻って、職場。
職場でお客さんに怒鳴られて、いきなり責任転嫁されて
どの辺で、どう発散していいんだろうなと思ったら
薬の時もだけど、わかんないな、怒りのタイミング、、、と
上長の前で悔し泣き（涙目）をするという面倒くさい人になってしまった・・・・。
マイクで呼ばれていたので「なんだったの？」と言われ
上記の件を話すと「それ、ちゃんと店長にいいなよ！」と。
「いちごさん、さっきごめんね～」と軽く言われ、上長がパートさんに注意をしてくれた。
責任転嫁されるのもだけど、
何が悔しいって「ビジネスマナーだろ！商売の基本もわかんないのか！」と言われたのが
私はちゃんとわかってんのに、わかってないと思われたことが悔しいと話してたら
親に「・・・そこなの？！」と若干呆れられていたこと。
いやいやいや、責任転嫁されたとこがこっちもムカムカするんだけど！と周囲は言うのだけど
私はそれ以上に、なんもわかってないペーペーと思われたことが悔しい。。。
医療事務も。ビジネスマナーも。
なんか、試されているのかなぁ？
こういうことで、いちいちカリカリしないでくださいね・・・って試練を
耐えるのが治療なのかな？と思って、結構我慢してるんだ～と言ってたら、親にどれもこれも違うだろ！と。
うわー。久々のブログが愚痴ばっかりで
しかも支離滅裂。キータッチもおぼつかないし。
次回の試験日まで、あと１１１日～。気持ち切り替えていかねば～！
今日まで、パソコンを我慢してた日々。とりあえず、おつかれ＠私。
前回（悪魔の138回）は見たこともない問題で出鼻から途方にくれた。
過去問を中心に勉強。
大好物の問題と、どうやっても調理不可能な苦手問題にわかれてしまった。
何度繰り返しても、苦手意識の消えない問題の数々。試走品、割賦販売。
ＣＶＰ分析に時間を割くことが出来ず、試験前にお祈りをするしかないという始末。
どうか、大好物の問題がきますように・・・・
願いは空しく第５問に直接原価計算が降臨。くー。
手も足も出ないとは、まさにこれ。自業自得。
採点したら、やっぱりなー的な点数。頑張ります、次回！６月！！！
昨日、仕事でとっても嫌なことがあった。
自分の持ち場で作業に勤しんでいると、マイク放送で呼ばれ、
なんのことかとカウンターに行くと、パートさんとお客さんがいた。
受領書が目の前に置かれていて「こんなのにサインなんて出来るか！」と
お客様に怒号を浴びる。
「こんな非常識なものに、サインなんてできるか！
商売の基本だろう！金額に「￥」「ー」もついてないなんて、
信用できないもんにサインなんか出来るか！！！」
おっしゃることはごもっともです。大変申し訳ございません。
このようなことがないよう、今後気を付けます。
と、深々と頭を下げる私。
大変申し訳ございませんでした、という私の横で、
「ありがとうございました～」とパートさんが見送りの挨拶。
何が有難うなのだ？
お客様にお詫びをして、最期の挨拶が有難うって何？
ってか、なんで私？？？？
いちごさんに（これで処理が合っているか）見てもらいたかった。と言う。
意味わかんない。
私、責任者でも、リーダーでもないんですけど。
あの場で後から登場した私は、お客様にしてみれば、それは何かの責任者に見えるだろう。
私もそれを咄嗟で判断したからこそ、店長にも社員にも変わらず
（たらいまわしになるという２次クレームに繋げないように）
秘書検定１級スキル全開で発動させて、穏便にすませた（つもり）。
でも、内からは沸々と怒りが込み上げてくるのだ。
ずるい。ただの責任転嫁なだけじゃない。
店長に怒られたくないから、私と言うワンクッションを置いて、なんとかこの場を済ませたかった的な。
しかし。最近の私。
どこで怒っていいのか、全然わからない状態にある。
新しい薬を飲み始めてから、穏やかになってるのだけど（考え方とか、カウンセリングとか）
【怒り】の感情のコントロールが出来ない。
怒ると、頭が痛くなる。怒ると周囲に【怖い】って言われる。
だから、皆さんのようになるべく怒りを出さないように生活しようとすると
いざ、怒るタイミングがわからないのだ。
先日、診察に行った時も
「僕、処方を忘れちゃうから。増量中の薬は７日分。今までの飲み続けているのは３０日分出すね」と
主治医が気を利かせて処方をしてくれたのだけど、その夜に飲もうと思ったら全て７日分しかなかった。
これって、もう２回目で。
え・・・・。気が付いたけどさ。これって医療ミスじゃないの？
飲まなかった（人体に影響なかった）だけなんだけど、点滴とか、投薬量とかだったらどうなの？と。
翌日に病院に電話すると、薬剤師に「カルテには７日分です」と言われ
じゃあ、先生が間違えたのだろうか。目の前で書いていたんだけどな・・・と思っていたら
すぐに折り返し電話があって「すみません、間違えていました」と謝られた。
医療事務やってたから、主治医の記入しているのもみてて、あの表記を忘れるってどうなの？と
思っていたんだけど。
「残りの分は、えっと、どうしましょう？」と言われ
「（どうしましょうって、、）次回に行く時でいいです。その代わりカルテに訂正してくださいね。処方の限界量とか困ります」と、
答えたけど、これもねぇ、２度目だから事務方の偉い人に言いたかったんだけど、怒るのもいけないのかなーとか。
話は戻って、職場。
職場でお客さんに怒鳴られて、いきなり責任転嫁されて
どの辺で、どう発散していいんだろうなと思ったら
薬の時もだけど、わかんないな、怒りのタイミング、、、と
上長の前で悔し泣き（涙目）をするという面倒くさい人になってしまった・・・・。
マイクで呼ばれていたので「なんだったの？」と言われ
上記の件を話すと「それ、ちゃんと店長にいいなよ！」と。
「いちごさん、さっきごめんね～」と軽く言われ、上長がパートさんに注意をしてくれた。
責任転嫁されるのもだけど、
何が悔しいって「ビジネスマナーだろ！商売の基本もわかんないのか！」と言われたのが
私はちゃんとわかってんのに、わかってないと思われたことが悔しいと話してたら
親に「・・・そこなの？！」と若干呆れられていたこと。
いやいやいや、責任転嫁されたとこがこっちもムカムカするんだけど！と周囲は言うのだけど
私はそれ以上に、なんもわかってないペーペーと思われたことが悔しい。。。
医療事務も。ビジネスマナーも。
なんか、試されているのかなぁ？
こういうことで、いちいちカリカリしないでくださいね・・・って試練を
耐えるのが治療なのかな？と思って、結構我慢してるんだ～と言ってたら、親にどれもこれも違うだろ！と。
うわー。久々のブログが愚痴ばっかりで
しかも支離滅裂。キータッチもおぼつかないし。
次回の試験日まで、あと１１１日～。気持ち切り替えていかねば～！