船井幸雄氏講演会Ⅲ

経営のコツ
関西アーバン銀行が良くなるために実行したこと
1.挨拶・ニコニコ・親切
2.お客様を固定化して、全面対応する
　　　全面対応とは、お客様のして欲しい事をしてあげる・お客様のニーズにすべ　て応えてあげる（例：教育・就職のことも相談にのる）
　たったそれだけのことで、7～8年のうちに、自己資本比率は、5.44%→9.43%にな　り、不良債権比率は、15.8%→2.6%に改善されたそうです。驚異的な数値でね。　たったそれだけの事で会社がよくなるなら、皆さん実行してみましょう。ただ　　し、「たった」と表現したが、毎日強烈に意識していないと、実行し続ける事　　は、簡単ではない。だけどやり続けるようになったら、簡単なことなのです。楽　しんでやってみましょう。

船井幸雄氏講演会Ⅱ

島根県の「益田ドライビングスクール」の話
　島根県の益田市に年間6,000人以上が卒業する、ドライビングスクールがあるそうです。昭和30年ごろにできた自動車教習所で、ここ数年、卒業生が急激に増えているそうです。島根県内からは、約3%で、その他の中国地方の4県からは、15%から16%で、その他の地域から、80%以上の方がやってくるそうです。また、自動車教習所の年間卒業生の平均が900人で、日本一の卒業生数を誇るのは、大都会東京にある自動車教習所で、9,600人だそうです。それから考えると驚異的な数値ですね。
　益田ドライビングスクールの卒業生は、とても礼儀正しくなり、卒業後もスクールの手伝いにも来られるようです。2週間の合宿生活で何が変わるのでしょうか？その秘訣は、「全国から人が集まる不思議な自動車教習所」という、本に書いてあるとのことです。

船井幸雄氏講演会Ⅰ

船井幸雄氏が考える経営のコツ
１．会社が１０年生き残るためには、
　①優れたトップがいる。→トップで99.9%会社は決まる
　②主導権がとれるノウハウや商品を持つ。→本物を持つ
２．更に２０年生きるには、
　③人材の育つ、やる氣のある組織であること。→決め手は「人」

最初の１０年、99.9%決まってしまうという「トップ」はどうしたらよいのか？
①社長は命を懸ける
②リーダーシップの勉強をしなさい
③率先して働け
④本物の勉強をして、本物と付き合え
⑤しっかり勉強し、マクロなこと、重大なこと、正しいことを知れ
　　　　　　・・・と話されていました。Ⅱは次回にします。