お客様とのつながり

おととい、お客様より「液漏れから容器のラベルが剥がれてしまう」との事で
現品を弊社までお持ちいただきました。
送るより楽との事でしたが、雨の中恐縮です。

展示会にご夫婦お揃いでお越しいただきましたお客様で
そこでの、話の流れでクレームの事を知りました。

原因は、水と違ってマグネシウムは比重が重いため
「きれ」が悪いのです。どうしても使用後に
垂れてしまうことがあるのです。
漏れたらティッシュで拭くしかないのです。

今の容器は、以前よりは良くなっている次第です。

クレームからお客様の気持や、要望を知ることができ
ありがたいことです。

「マグネフォース」を、ご愛用いただいており
「血圧が安定し、薬と思って飲んでいる」との
嬉しいお言葉でした。

Ｓ子