「水曜日のアリス」さんで素敵な出来事。

大阪の思い出に加わった素敵なお話をご紹介しましす。

旅行の思い出として水曜日のアリス・心斎橋店で買ったこのマグカップ。

このマグカップが素敵で、ハートフルなお話に展開していきます。

買ってから一カ月たった7/29の事。

あれ？カップの縁に何やら茶渋がついてる。

漂白剤で洗っても取れない。

指先で触ってみると、微かにヒビ？

使い始めたのは最近。

えーーえーーー、大事な大事ハッターのマグカップ。

乱暴に扱った覚えがない。

迷った挙句電話をしてみる事にしました。

交換してもらえるか？

また、

新しいのを代金振り込みで送ってもらえるか？

を問合せすることに。

ぼやぼやしてたら、ハッターちゃんが無くなる可能性もある。

開店直後、電話しました。

そしたら、なんと

新品と交換して頂けるとの事。

もちろん、

領収書は取ってあったので、番号とかの確認がすぐとれたこともあります。

私の手元にあるのは

「受取人払いで送って下さい」

即、領収書のコピーと、お手紙を添え送りました。

「当方の手落ちでそちらの責任ではないかもしれないのに

信用してもらってありがたい事。

大阪での旅の思い出の大切なマグカップだった事。」

こちらも誠意を示さないとね・・・・

で！で！

翌日ですよ。翌日。

新品のハッターちゃんのマグカップが届きました。

手書きの詫び状まで添えてありました。

ってことは。。。

電話のあと、即、発送して下さった。

まさに、神の対応ですよね。

私が送ったマグカップが到着して、確認後に送ってくると思ってました。

感動、感謝、感激・・・・

即。お礼の電話をしました。

お店のスタッフの女性はほんとに若い女の子なんだけど

電話対応もしっかりしていてまさにプロ。

しかし、プロって言っても冷たくないよ。

さんざん、迷った末の今回の一件ですが、

悲しい思い出になるのが嫌だった

誠意ある、心細やかな、迅速な対応のおかげで、大阪の旅の思い出が素晴らしいものになりました。

ハッターちゃんのマグカップ、大事に大事に使います。

水曜日のアリス・心斎橋店のスタッフの方有難うございました。