ドコモ L-04D アップデート失敗記録 ： L-04Dを認識せず、アップデートできない

ドコモの L-04D のアップデートがきた。
電源を入れると、アップデートしろ、という表示が出る。
パソコン(Windows)から作業をする必要があるのだが、うまくいかなかったので、その記録。

■症状
L-04DをUSBケーブルでパソコンに接続しても、LGMobile Support Tool(アップデート用のソフト) がL-04Dを認識しない。
LGMobile Support Tool には、「接続待機中…」と表示されたまま。
LGMoblie Support Tool からUSBドライバーをインストールしても変化はなし。
したがって、アップデート自体を開始することができない。

■対策
USBで接続した状態で、マイコンピュータからL-04Dを探す。
私はCD-ROMとしてL-04Dが認識されていた。
L-04Dの中に、あるファイル(Autorun)を実行すると、インストールが始まる。
これでL-04DがLGMobile Support Tool から認識されるようになった。

■注意
これにより、LGMobile Support Toolが、L-04Dを認識する。
この後、ファームウェアの更新をする前に、USBドライバの自動アップデートが始まる。
この時、「USBドライバのアップデートをする」という警告はなく勝手に始まる。
ただし、「USBドライバのアップデートをする時は、USBケーブルを切れ」という警告が出る。
この時、L-04DのUSBケーブルをパソコンからはずすこと。


■雑感
パソコンからしかアップデートできないらしい。
しかも、説明書によると、Macでは無理で、Windows限定だという。
専用のソフトウェアをダウンロード・インストールした上で、ファームウェアをダウンロード・インストールする、という手順のようだ。

LGのスマホその他を利用している人は、もれなくそうなのだろうか。
LGのスマホを使う時は、Windowsマシンも買ってね！ということか。
iphoneやnexusでは、OTA(OverTheAir)により、自動でアップデートができるようになった。
多様な環境で、多様な人に利用される機器にもかかわらず、アップデートの実行に制限かつ複雑な手順が必要なのは、ユーザーフレンドリーではないと思う。
macしか持っていない人、windowsを持っていても、操作に慣れていない人も多い。
まず、ドコモのウェブサイトに行くとかダウンロードするとか、インストールするとか…。
せめて、本体や設定Web画面の操作でアップデートができるようにして欲しいと思う。


ちなみに、autorun(自動実行)は、ウィルス感染に利用される手段なので、無効にしておいたほうが絶対良い。
その上で、手順説明書にL-04Dを認識しない時は自動実行ファイルを実行する必要があるとか書いておいて欲しかった。

それにしてもLGMobile Support ToolのUSBドラバインストールでL-04Dを認識しなかったのは謎だ。


■原因追求過程の記録
グーグルで検索すると、途中で止まる、という事例はいくつかみつかった。
PCにL-04Dを接続しても、L-04Dを認識しない、という事例はみつからなかった。
相当レアな特殊事例か、私のPCの設定の問題だろうか。

コントロールパネル→デバイスドライバを確認すると、該当するような項目が見当たらない。
(この時点で、LGMobile Support Toolから L-04D用のドライバをインストール済み)

マイコンピュータでは、CD-ROMとして、L-04Dが表示されている。
中を確認すると、autorunと実行ファイルが入っている。
これで原因にあたりがついた。

L-04Dの「CD-ROM」の中にあった プログラムを実行し、インストール作業を行う。
デバイスマネージャーのモデムの欄に「docomo L04D modem Driver」という項目ができた。

私はUSBなどを接続した時に、自動実行ファイルによるウィルス感染を防ぐため、autorunを無効にしている。
多くの人は無効にしていないので、USBで接続した時点で、L-04Dに保存されているプログラムが実行される。
このため、L-04Dが認識できない、という事態が生じない、という寸法なのだろう。

この後、LGMobile Support Toolを実行したところ、L-04Dを認識した。
この時、自動でUSBドライバのアップデートが始まった。
「USBドライバのアップデートをする時はUSBケーブルを切れ」という警告は出たのだが、
「USBドライバのアップデートをする」という警告はでないまま、アップデートが始まった。
途中でドライバのアップデートに気付き、危険だったが、USBケーブルをひっこぬいた。
勘弁してくれ。

この後、念の為 LGMobile Support Toolの再起動、L-04Dの再接続をした。
L-04Dのファームのアップグレードが実行された。

なお、L-04Dを認識→LGMobile Support Toolによる自動USBドライバのアップデートの後、
L-04Dを接続していない状態で、LGMobile Support Toolの「USBドライバのインストール」を実行した所、
古いドライバをインストールしようとしたので注意。