サービス業はこうでなくちゃ。

今朝の地元紙をみて、真っ先に目に付いたことがあります。一面の最下段の広告です。それは地元銀行の案内広告でした。この銀行は地元ではナンバーワンではありません。ですが、利用者の利便性を第一と考える銀行です。いまは亡くなった方ですが、この銀行のCEOは高校の大先輩です。大手都市銀行から出向してきて、地方銀行で頭取を務め、地方に骨を埋めた方でした。銀行は「金融業」ではなく「サービス業」である、とのポリシー . . . 本文を読む

外出自粛は読書の好機

コロナウイルスの拡散を防ぐため、外出自粛が求められています。わたくしは元々、外出するよりは「引きこもり」を好む方なので、この度の「外出自粛要請」は苦にはなりません。さて、外出自粛の有効活用を考えて実行しています。それは読書です。今、手元に上記画像の書籍があります。次の３点です。➀　『銃・病原菌・鉄』（ジャレド・ダイアモンド）➁　『感染症の世界史』（石　弘之）➂　『利己的な遺伝子』（リチャード・ドー . . . 本文を読む