オペレーター

皆さんごめんなさい
前回この国の全てを好きになりたいと書いたばっかりなのに。
あまりに腹が立ったので書かせてください。


えぇ、そうです。洗濯機の件です。
二日以内に修理屋さんから電話があると言ってたのに、見事に掛かってこなかったので、朝こっちからメーカーに掛けました。
そしたらなんて言ったと思う。
こないだのオペレーターは４８時間以内と言ってたのに、今日は７２時間だと言うではありませんか
それもまるで友達にでも話すかのように
『たまに遅れるときがあるけど、普通はたいてい７２時間以内に掛けてくるから、とりあえず今日の５時まで待ってみて、もし掛かってこなかったらもう一回ここに電話してきて～』みたいなノリで

あらぁ・・この人ダメ・・・残念なオペレーターですこの人も・・・
そう思ったトマトは、同じオペレーターが出ないことを願って即もう一度掛け直しました。
今度は中年の女性でホッ。
そしてデータを確認するオペレーターの口からため息交じりに信じられない言葉が
『データはあるけどオーダーが通ってないわ・・・』
『ええ！！？？でもオーダーはこないだの二番目のオペレーターの女性が・・・ええ！！？？』
ショックを受けていると
『このまま直接修理屋さんに繋ぐので自分で予約してもらえますか？』
って繋げれんのかい
人に任せるよりその方が１０倍安全であることをまさしく今日学んだトマトは、もちろん繋いでもらうことにしました。
オーダーが通ってなかったので、また一から修理屋さんに説明しまして、と
『急いで修理お願いできますか』
との問いかけに
『予約が詰まってるからちょっと待ってもらわないと』
と。
いやいやいやいやいや　こっちのちょっとは一週間やん無理無理無理ーーー
相次ぐオペレータのいい加減な対応にメラメラきていたトマト。
まぁ彼が悪いわけではないのに、その一言についに爆発
土曜日の朝に電話したら月曜日掛け直すように言われー
月曜日掛け直したら管轄が違うと言われー
言われた番号に掛けたら繋がらずー
もう一度元の番号にかけたらオーダーを入れるから４８時間待つようにと言われー
４８時間待っても掛かってこなかったから今朝掛けたら、今度は７２時間だといわれ言われー
違う人に確認したらオーダーが通ってないと言われー
これこれこうで、壊れて一週間近くも経ってるんだから急いでやってもらわないと困ります
コインランドリー代もバカにならないし　etc・・etc ・・
黙って聞いてくれることをいいことに一方的に彼に怒りをぶつけるあたし・・・
今思うと爆発させるところ間違ってました。
後でこみ上げてくるタイプなもんで・・・ゴメンナサイ


なんとか思いが通じたようで、明日来てくれることになってとりあえず良かったけども
『絶対ですか』『明日絶対来てくれるんですね』『間違いないですね』
と切る間際までしぶとく確認するトマトでした。
イヤな客でしょ



オーストラリアの女性は強いけど、きっとこうやって鍛えられていくのね、あたしも・・・