ちょっといいですか？
今日は、そごうさんの売却ニュースを見て…。
私は、昔人間なので百貨店が大好きです。
今もニュースでお客様のニーズ。
それが凄くやっかいで…。
私も最近は百貨店で買物をする。という事が少なくて
せいぜい、スィーツか、化粧品ぐらいで…。
だから偉そうな事はいえないのですが、
ニーズは素早く変わっていくものであって、
それに合わせるのももちろん大切な事であると思いますが
私が思うには、もっと根本的なものじゃないかと思うのです。
合併、合併で大きくなりすぎてる気もします。
大きくなればなるほど身動きがとれなくなっていくような気がします。
昔の事を言うのは良くない傾向でしょうが、
靴売り場が豊富なのはここ。とか、
地下がいいのは、ここ。とか、
百貨店百貨店の顔があった気がします。
前にも書いた事がありますが、
私が、百貨店でマネキンさん（今でいう派遣です(笑)）で
某百貨店に行ってた頃に、
こじつけっぽかったですけど、教えてもらったのが
百貨店は定価で物を売っているのだから
割引されてる価格を違うもので売る。
それが、サービスであったり、信頼であったり、応対であったり。
また、その教育の厳しさが自分の店員としての誇りでもあったわけでして。
だけど、たぶん、今言った事は、
時代が違う。で片付けられると思います。
だけれど、そういった事を求めて来られる方もいらっしゃると思います。
ポイントも今はせこい気がします(笑)
定額給付金や政府発行紙幣なんて話が出てるし、
この際、期間限定でＷポイントなんて言わないで
３０％ぐらいポイント点けみたら？なんて思います。
ヤマダ電機じゃないですけど、そのポイントで、また同じ百貨店さんに
お買い物に行くわけですしね。
来てもらう事に意義もあると思うんですよね。
で、来てもらったらその次は店員さんです。
無愛想だったり、何も知らなかったりではダメだと思うんですね。
確かに、安さには負けます。
だけど、そういう当たり前の教育の浸透の地道な努力を続けてれば
私は、大丈夫なんじゃないかなと思うわけです。
あと、店員さんのお給料もしくは賞与もどんとあげて欲しいですよね。
毎日、通勤してるので、ついつい買物を自分の勤めてる百貨店で
済まされる方も多いと思うんですよ。
百貨店さんごとに社員さん割引もあるじゃないですか。
あれ、ちょっと羨ましいですけれど(笑)
お買いもの好きな方も普通のＯＬさんより多いと思うので
どうなんでしょうかね？(笑)
私ぐらいが百貨店利用世代だとすると、
その世代をターゲットにされてもいいと思うんです。
つまり、今は、わりとお母様とお譲様が一緒にお買い物に
行かれる事も多いと思うんですね。
そうなると、お母様と一緒に百貨店で買物をするっていうのが
普通の生活に組み込まれていくと
そのお譲様も百貨店を利用すると思うんです。
あと、これはあんまりどうかな？なんですけど
とにかくどの百貨店さんにも同じお店が入ってたりするじゃないですか。
そこで、余談ですが、私の友人Ａ子さんが言ってた事を思い出したのですが
化粧品を買いに行く時に、いつも、使う物が決まっていて
時間がなくて、話しかけられたくない時には
○急さんの一番混んでる時間帯に買いに行くけれど
サンプルが欲しかったり、じっくり選びたい時には
大○心○橋店さんへ行くって言ってましたけど
そういうのもヒントの１つになるんじゃないかなと思うんですね。
もっと、もっと、百貨店さんの個性を
強くしてもいいんじゃないかなと思うんです。
こっちのこれが売れてるからそれに続けーではなくて
その売れてる何かも取り入れながら
個性を大事に強みにもってって欲しいなと思うわけです。
ま、素人が何をって話しですけれどね(笑)
お洋服通販サイトです
宜しければぜひお立ち寄り下さいませ
今日は、そごうさんの売却ニュースを見て…。
私は、昔人間なので百貨店が大好きです。
今もニュースでお客様のニーズ。
それが凄くやっかいで…。
私も最近は百貨店で買物をする。という事が少なくて
せいぜい、スィーツか、化粧品ぐらいで…。
だから偉そうな事はいえないのですが、
ニーズは素早く変わっていくものであって、
それに合わせるのももちろん大切な事であると思いますが
私が思うには、もっと根本的なものじゃないかと思うのです。
合併、合併で大きくなりすぎてる気もします。
大きくなればなるほど身動きがとれなくなっていくような気がします。
昔の事を言うのは良くない傾向でしょうが、
靴売り場が豊富なのはここ。とか、
地下がいいのは、ここ。とか、
百貨店百貨店の顔があった気がします。
前にも書いた事がありますが、
私が、百貨店でマネキンさん（今でいう派遣です(笑)）で
某百貨店に行ってた頃に、
こじつけっぽかったですけど、教えてもらったのが
百貨店は定価で物を売っているのだから
割引されてる価格を違うもので売る。
それが、サービスであったり、信頼であったり、応対であったり。
また、その教育の厳しさが自分の店員としての誇りでもあったわけでして。
だけど、たぶん、今言った事は、
時代が違う。で片付けられると思います。
だけれど、そういった事を求めて来られる方もいらっしゃると思います。
ポイントも今はせこい気がします(笑)
定額給付金や政府発行紙幣なんて話が出てるし、
この際、期間限定でＷポイントなんて言わないで
３０％ぐらいポイント点けみたら？なんて思います。
ヤマダ電機じゃないですけど、そのポイントで、また同じ百貨店さんに
お買い物に行くわけですしね。
来てもらう事に意義もあると思うんですよね。
で、来てもらったらその次は店員さんです。
無愛想だったり、何も知らなかったりではダメだと思うんですね。
確かに、安さには負けます。
だけど、そういう当たり前の教育の浸透の地道な努力を続けてれば
私は、大丈夫なんじゃないかなと思うわけです。
あと、店員さんのお給料もしくは賞与もどんとあげて欲しいですよね。
毎日、通勤してるので、ついつい買物を自分の勤めてる百貨店で
済まされる方も多いと思うんですよ。
百貨店さんごとに社員さん割引もあるじゃないですか。
あれ、ちょっと羨ましいですけれど(笑)
お買いもの好きな方も普通のＯＬさんより多いと思うので
どうなんでしょうかね？(笑)
私ぐらいが百貨店利用世代だとすると、
その世代をターゲットにされてもいいと思うんです。
つまり、今は、わりとお母様とお譲様が一緒にお買い物に
行かれる事も多いと思うんですね。
そうなると、お母様と一緒に百貨店で買物をするっていうのが
普通の生活に組み込まれていくと
そのお譲様も百貨店を利用すると思うんです。
あと、これはあんまりどうかな？なんですけど
とにかくどの百貨店さんにも同じお店が入ってたりするじゃないですか。
そこで、余談ですが、私の友人Ａ子さんが言ってた事を思い出したのですが
化粧品を買いに行く時に、いつも、使う物が決まっていて
時間がなくて、話しかけられたくない時には
○急さんの一番混んでる時間帯に買いに行くけれど
サンプルが欲しかったり、じっくり選びたい時には
大○心○橋店さんへ行くって言ってましたけど
そういうのもヒントの１つになるんじゃないかなと思うんですね。
もっと、もっと、百貨店さんの個性を
強くしてもいいんじゃないかなと思うんです。
こっちのこれが売れてるからそれに続けーではなくて
その売れてる何かも取り入れながら
個性を大事に強みにもってって欲しいなと思うわけです。
ま、素人が何をって話しですけれどね(笑)
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