母の携帯電話

先日、突然、実家の電話とインターネットが使えなくなりました。
連絡手段がないので、最初は公衆電話から連絡が母からありました。
外から呼び出し音が聞けるので、回線は問題なし。
電話かモデムの故障と考えれれました。

母はどうしようもないと判断して携帯電話を契約しました。
電話はNTTに電話して見てもらうと、電話ではなくインターネットのモデムが不調でした。
プロバイダーはYahoo BBです。

NTTは費用を請求しませんでした。
本来なら、Yahoo BBに連絡すべきでした。

今回で3回目だと思います。
記憶がちょっと曖昧なのですが、以前、インターネットに繋がらないので、帰省を早めたことがあります。
そのときは、すぐに解決しました。

また、母が電話でYahooに電話してモデムを交換したこともあります。

Yahoo BBってトラブル多いです。
自分で使っているNTTの光電話・インターネットはほどんどトラブルがありません。

プロバイダーを変えたいのですが、光インターネットもサービス区域外です。

携帯電話はあまり使わないし、携帯メールを使いこなせないので、もったいない状態です。
電話が繋がらないのとどうしようもありませんが、何かいい対策はないものか・・・。