半沢効果なのか、テレビで日本経済新聞による金融機関の顧客満足度ランキングで2011年は総合1位(ネット系銀行を除く)、2012年はトップ10入りし、地銀では1位に輝いた岐阜県の地方銀行
大垣共立銀行を取り上げて、ユニークなサービスを紹介していた。
ネットでも取り上げていたので紹介します。
なぜ顧客に愛される? 大垣共立銀行が共有するサービスの定義
具体的にどんなサービスを行っているのか、その一例を挙げてみたいと思います。
•全国初のキャッシュコーナーの365日年中無休稼働。定休日を気にせず利用できる
•移動ATM「ひだ1号」。銀行機能をのせたバスが過疎地域を巡回してくれる
•ドライブスルーATM。わざわざ車を降りずにATMを利用できる
•ATMに説明スタッフ配備。不慣れなご老人などに何度でも親切に対応してくれる
•商談でリラックスできるように、高齢者には和風、奥さまにはキッチン風の商談室が用意されている……
「我々は金融業では無くてサービス業だ」という言葉が胸に響きます![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/good.gif)
こんな銀行が近くにないかな~あ![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/up.gif)
岐阜県には引越しできないので、近場の銀行は・・・![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/eq_1.gif)
『半沢直樹』の理不尽な銀行の実態は現実?付き合いたくない銀行1位が三井住友なワケ
「付き合いたい銀行」のトップは三菱東京UFJ銀行(103社)、みずほ銀行(66社)、三井住友銀行(49社)となった。一方で「付き合いたくない銀行」のワーストは三井住友銀行(20社)、三菱東京UFJ銀行(14社)、みずほ銀行(14社)という順になった。三井住友銀行がワーストに選ばれた理由は「銀行都合の営業活動」「銀行というよりは“商売”という感覚」が目立つのだという。
主夫OBも20年以上前にS銀行と喧嘩した。
銀行都合のことしか言わないので、あまりにも腹が立ったのでその場で口座を全て他の銀行に移したことがある。
それ以来つきあいはない![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/face_ang.gif)
今の銀行は可もなく、不可もないが安心なおつきあいをしています![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/kame.gif)
大垣共立銀行を取り上げて、ユニークなサービスを紹介していた。
ネットでも取り上げていたので紹介します。
なぜ顧客に愛される? 大垣共立銀行が共有するサービスの定義
具体的にどんなサービスを行っているのか、その一例を挙げてみたいと思います。
•全国初のキャッシュコーナーの365日年中無休稼働。定休日を気にせず利用できる
•移動ATM「ひだ1号」。銀行機能をのせたバスが過疎地域を巡回してくれる
•ドライブスルーATM。わざわざ車を降りずにATMを利用できる
•ATMに説明スタッフ配備。不慣れなご老人などに何度でも親切に対応してくれる
•商談でリラックスできるように、高齢者には和風、奥さまにはキッチン風の商談室が用意されている……
「我々は金融業では無くてサービス業だ」という言葉が胸に響きます
![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/good.gif)
こんな銀行が近くにないかな~あ
![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/up.gif)
岐阜県には引越しできないので、近場の銀行は・・・
![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/eq_1.gif)
『半沢直樹』の理不尽な銀行の実態は現実?付き合いたくない銀行1位が三井住友なワケ
「付き合いたい銀行」のトップは三菱東京UFJ銀行(103社)、みずほ銀行(66社)、三井住友銀行(49社)となった。一方で「付き合いたくない銀行」のワーストは三井住友銀行(20社)、三菱東京UFJ銀行(14社)、みずほ銀行(14社)という順になった。三井住友銀行がワーストに選ばれた理由は「銀行都合の営業活動」「銀行というよりは“商売”という感覚」が目立つのだという。
主夫OBも20年以上前にS銀行と喧嘩した。
銀行都合のことしか言わないので、あまりにも腹が立ったのでその場で口座を全て他の銀行に移したことがある。
それ以来つきあいはない
![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/face_ang.gif)
今の銀行は可もなく、不可もないが安心なおつきあいをしています
![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/kame.gif)