失敗した若手を一方的に叱らない

トラブルの場面は多くのことが学べるチャンス

　失敗やミスをした若手に対しては、相手と対話しながら改善への道を探っていくことが必要です。

1. まずは若手の考え、捉え方、言い分を聴く
2. その上で上司や先輩の立場から、若手にフィードバックする
3. フィードバックを受けて、若手がどう感じるか、今後どうするかを再度聴く
4. 上司や先輩から若手を励ます