義務としての税金

『確定申告は3月15日までに』の謳い文句でポスターとWebで掲示されています。かつて医療費には相当額を費やしていたので知り得たことがあります。還付申告は5年まで遡れるのです。詳細は下記です。
　
　還付申告は、申告をする年分の翌年1月1日から5年間行うことができます（国税通則法74条1項）。したがって、今年平成24年は、「平成19年分」までは、さかのぼって確定申告や還付申告することができます。ただし、さかのぼって申告できるのは、その年分の所得税につき、まだ申告していない場合に限ります。

本日は聞きたいことが有り税務署に行きました。申告書類を書いて来た方と今から用意する方に振り分けられ、受付用の列に並びました、30分で受付で疑問点を聞き解決しました。税務署で申告の方はまた列に並び多分1時間以上は並び、パソコン入力をサポートを受けながらする人と、手書き記入する人に別れるみたいです。
私は、自宅でパソコン入力ですから出口に向かいました。何時間も並び、時間をかけて記述又は入力は時間がもったいないのです。もう少し利用者に負担のかからない手法の考案を望みたい。赤子をおんぶして並んでいる人や高齢者には義務とは言え辛いかぎりなのですから。