バーバのアイフォン奮闘記

アイフォンのカメラが作動しない
オニヤンマを連写していたら、
その後、全く反応がない、固まっているではないか……どうしましょう
ということで、多くの方々のお世話になってようやく解決したというお話で～す。



まずドコモショップに電機屋さん、アドバイスをもらって、色々やってみても一向に動きません
最後の手段？と電機屋さんからアップルのサポートセンターを紹介してもらいました。
アップルのサポートセンターのお話では家のパソコンからの操作になるとのことで、とりあえず断念。

翌日、
朝一番にサポートセンターに電話。
専門のアドバイザーの方の指導のもと、パソコンを立ち上げて、
リモートサポートの共有をして、データの移行の作業をしました。
これは、工場出荷状態に戻すための処理らしいです。
しかし、やっぱり動きません

それで新潟のビッグカメラさんへ
（郵送の手段もあったのですが、一週間位かかりそうなのです）
電話で在庫確認や一連の流れを話して、
アップルの製品修理サービスコーナーへ行きました。

バーバには別世界の雰囲気
応対はスムーズに進み、手際の良さに感心しきりでした。
無事にカメラの交換が終わりホッとすると同時に嬉しくなって、
周辺をうろうろ。
修理が終わったiPhone 6 Plusで早速写してみました。


それにしても１０数年ぶり（もっとかも…）に見た景色は
浦島太郎になった見たい
さあこれから帰って、データの移行作業を無事に終わらせなくては

３日目
朝一番にまたサポートセンターに電話。
無事にアイフォンにデータが戻りました。

もちろんジージの協力あっての、
一連の作業だったことは言うまでもありません。
感謝、感謝です。(*^_^*)

このアクシデントで私が嬉しかったことは、対応してくださったお店の方、
電話でのアドバイザーの方、みなさんがこちらの気持ちに寄り添いながら、
的確でかつスムーズな流れで接してくださったことです。
感心するとともに感謝の気持ちでいっぱいです。