支払い漏れ数十億円規模に 損害保険業界全体で

支払い漏れ数十億円規模に　損害保険業界全体で

　損保ジャパンは５日、保険金の支払い漏れが２００２年７月から０５年６月までの３年間に２万７２９６件、約９億２０００万円あったと発表。東京海上日動火災保険も同日、支払い漏れが約１万７０００件になるとの見込みを明らかにした。大手２社だけで、支払い漏れは約４万５０００件に達しており、損保業界全体では１０万件以上、数十億円規模に拡大する公算だ。
　保険金の支払いは、損害保険制度の根本だが専門的な知識が必要で、多くの契約者が支払額の算定を保険会社に任せているのが現状。損保業界は契約者の信頼を裏切った格好だ。
　関係者によると、支払い漏れは保険金を算出するシステムに不備があったことや、支払担当者の確認漏れといった人員ミスが主な原因。
　損保ジャパンの３年間の支払い総件数７９０万件のうち、支払い漏れの比率は約０・３５％。３００件弱に１件の割合で支払い漏れが起きていた。支払い漏れの金額は、１件当たり平均約３万４０００円だが、数百万円支払っていないケースもあった。

以上の記事が掲載されましたが、当社内での取り扱いについて独自で調査を行いたいと考えております。
多少、時間がかかるかと思いますがご理解くださいますようお願い申し上げます。