発展するＩＣＴの世界、通信料金の正確・妥当性は、誰が判定しているのか？

日常、パソコンとiPadを使用している。携帯はＳＭＳと電話使用だけのガラケーである。月額料金の半分近くを占める、オプション機能を外すために、ショップに行った。いろいろ、こちらの要望を取り入れ、提示された料金は、今よりも４０％も高くなる。「なに～～い」。新携帯への切り換えは無料。充電器のみの費用で、オプション機能をなくすとあまり変わらない、とのことで、提示されたのが、今よりも高額とは。？？？・・・。すぐにわかったのだが、ＩＣＴのハード機器は、下がる一方、ソフト及び運用にかかわる費用がアップし、また売上を落とさない商売の仕方なのである。通信にかかわる料金体系も、色々な選択があり、複雑化の一方で、あまり利用者には分からない。課金システムが誤り、間違った通信料を請求されている場合も発生しているのではないか、それをどのようにして誰が正しいと判定しているのか、益々疑問になってきた。