携帯電話大手のSoftbank社の社員が探偵業者に顧客情報を流し報酬を受け取っていた事件は、ほかの携帯大手のNTTdocomoおよびKDDI(au)にまで及んでいるという。「パスワードはお教えできません」などと、一切顧客には取り合わないでいても、一方で垂れ流しになっているのはどうしたことでしょう?社員の管理がなっていないといわれても致し方ないと思う。そして流された情報はまず抹消できないはず、判明している分についてだけでも本人に通知して謝罪すべきだと思う。住所まで特定された人たちが犯罪被害者にならないように、また何らかのトラブルに巻き込まれたときは、解決まで責任を取ってほしい。
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