冷静にならないと

イライラしているとすぐに冷静さを失う同僚
隣のレジでお客さんに「これは対象外です」と説明していた
その後別の商品を持って来たのに同じ説明をしていた

まさかそんなに対象外の商品ばかりって無いわ

あ！分かった
今使えるクーポンではなくて終わったクーポンを読み取っているんだ

その後やっと気づいたようで、訂正していた
でも・・・その理由を自分ではなくてお客さんに落ち度が有ったように説明している
「これはもう期間が過ぎて終わっている物だったので」
「すみませんそうだったのですね、ごめんなさいね」

使えないのを確認せずに読み取っている上に、対象外商品だと勝手な説明で終わらせようとしているのは問題でしょう？！
最後まで聞いていたけど、同僚からやっぱりすみませんでしたの言葉は無かった