ＪＲＡによる利用料金二重請求

ショック！ＪＲＡにシステム利用料金を二重に払い続けてたことが判明！

ご存知の方も多いと思いますが、私、競馬をたしなんでまして、予想のためのデータ収集目的に、月額利用料＝￥2,090-の「JRA-VAN」を活用しております。
今週に入り、偶然クレジットカードの利用明細を確認した時「ジエイア―ルエ―バン」￥2,090- が有るのを発見！あれぇ、「ジエイア―ルエ―バン」￥2,090- なら、他のクレジットカード会社から毎月明細が届いてるぞ！？これって二重請求では？さっそく JRA-VAN サポートデスクに電話で問い合わせたところ、原因はおよそ１０年前まで使ってたメールアドレス＝ＩDが解約されずに残っていたからとのご説明。どうやらＪＲＡ側では、利用者を、プロバイダーと連動したメールアドレス＝ＩDで識別してるってことらしい。利用者側からしたら、利用者個人とＪＲＡ間の契約だから、同一人物ならプロバイダーが変わろうと契約は１本と思うでしょ。そのために個人情報も提供してるわけだし。プロバイダーが変わった時に元のメールアドレスの契約を解約しとかなければならないなんて思いもつかなかったし、JRA-VAN サイトのどこにも注意喚起文言は見当たらない。さらに運が悪いことに、それぞれの引き落とし口座が別々だったために、重複に気付くのに１０年も要してしまった。その間の本来支払う必要がなかった不当請求分の支払総額推定２５万円！まったく納得行かないが、そのまま押し切られてしまった。せめてその怒りをネット上で公開しときたい。

「JRA-VAN」を利用されてる皆さま、
プロバイダー変更を伴うメールアドレス変更された時は、元のメールアドレスの契約解除しとかないと、利用料金が二重で請求されてしまうから要注意！