巨人戦スポーツ解説

プロ野球の巨人戦の解説です。

2016年2月18日。8. まさかの神対応!中国に広まる「日本式サービス」

2016-02-18 15:57:55 | Weblog
      2016年2月18日
#為替114.18円。113.84円。113.88円。ユーロ、127.04円。126.84円。126.92円。
#ダウ16453.83ドル。+257.42ドル。ナスダック4534.06。+98.11。
#前場、16227.23円。+390.87円。後場、16196.80円。+360.44円。

日本の都市公園100選の選定地[編集]
特別史跡公園西都原古墳群(宮崎県西都市)2/18済
西都原古墳群(さいとばるこふんぐん)とは、宮崎県のほぼ中央に位置する西都市の市街地西方を南北に走る、標高70メートル程度の洪積層の丘陵上に形成されている日本最大級の古墳群である。3世紀前半~3世紀半ばから7世紀前半にかけてのものと推定されている。
概要[編集]

現在、高塚墳311基が現存し、その内訳は前方後円墳31基、方墳1基、円墳279基であるが、他に横穴墓が10基、南九州特有の地下式横穴墓が12基確認されている。

大正元年(1912年)から大正6年にかけて日本で初めて本格的学術調査が行われた地としても有名である。調査は大正元年12月25日から翌年1月6日に第一次調査、同2年5月に第二次調査、同3年8月に第三次調査、同4年1月に第四次調査、同5年1月に第五次調査、同5年12月から翌年1月に第六次調査が実施された。

大正3年(1914年)、出土品を収蔵するため宮崎県立史跡研究所が設立された。後に市に移管され、昭和27年(1952年)博物館法指定で西都市立博物館となる。現在は宮崎県立西都原考古博物館。

その後、昭和9年(1934年)に国の史跡に、昭和27年(1952年)に国の特別史跡に指定され、昭和41年(1966年)から昭和43年にかけて、風土記の丘第1号として整備が進められた。

西都原古墳群は地形的に西都原台地上と、西都原台地と市街地との間に位置する中間台地上の二地域に区分でき、その中で更に11の集団に分けることができる。  

スポーツ
1. メッシがリーガ通算300ゴール達成!! 止まらぬバルサ、7連勝で首位快走
ゲキサカ 2月18日(木)4時20分配信

メッシがリーガ通算300ゴール達成!! 止まらぬバルサ、7連勝で首位快走

[2.17 リーガ・エスパニョーラ第16節延期分 ヒホン 1-3 バルセロナ]

 リーガ・エスパニョーラ第16節延期分が17日行われ、16位のスポルティング・ヒホンのホームに乗り込んだ首位のバルセロナが3-1の勝利を収め、公式戦の無敗記録を31、リーグ戦の連勝を7に伸ばした。

 序盤から主導権を握るバルセロナは前半21分、FWネイマールのスルーパスから抜け出したFWルイス・スアレスがGKとの1対1を迎えるが、左足で放ったシュートは距離を詰めたGKイバン・クエージャルに阻まれてしまう。

 しかし前半25分、エースの左足がゴールをこじ開ける。PA外でボールを受けたFWリオネル・メッシが、立ちはだかった相手DF2人をワンフェイントでかわしてシュートコースを生み出すと左足を一閃。低い弾道のシュートはゴールネットに突き刺さり、バルセロナが先制に成功した。この得点はメッシにとってリーガ通算300ゴール目となった。

 直後の前半27分にはヒホンが鮮やかなカウンターを発動させ、最後はFWカルロス・カストロが押し込んで同点に。だが同31分、スアレスの落としに走り込んだメッシが華麗な左足アウトサイドでネットを揺らし、再びバルセロナがリードを奪う。同33分には左サイドでボールを受けたネイマールが、狙いすましたコントロールショットでゴールを脅かしたものの、シュートはポストに阻まれて追加点とはいかなかった。

 2-1とバルセロナがリードしたまま後半を迎えると、後半16分にPA内でネイマールがクエージャルに倒されてPKを獲得。これをスアレスが狙うが、ゴール左を狙ったシュートはクエージャルにストップされてしまった。だが同22分、PA内でボールを受けたスアレスが寄せてきた相手DFをかわすと、左足で鮮やかにネットを揺らしてリードを2点差に広げる。

 その後も攻撃の手を緩めないバルセロナだったが、追加点は生まれず。しかし、ヒホンにもゴールを許さずに3-1の勝利を収めた。勝ち点3を上積みしたバルセロナは2位アトレティコ・マドリーとの勝ち点差を6、3位レアル・マドリーとの勝ち点差を7に広げている。
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2. 巨人魂継承を印象づけた松井臨時コーチの意義 「グラウンドに行くまでに自信持てる状態にすることが大事」
夕刊フジ 2月17日(水)16時56分配信

巨人魂継承を印象づけた松井臨時コーチの意義 「グラウンドに行くまでに自信持てる状態にすることが大事」

松井臨時コーチがキャンプで伝えたかったことは何か(写真:夕刊フジ)

 巨人の宮崎キャンプで2週間にわたり臨時コーチを務めた球団OB・松井秀喜氏(41)の任務が終了。今月下旬からはヤンキースGM特別アドバイザーとして米フロリダ州タンパで指導に当たる。

 「感慨? そんなこと考えてないですよ。チームに良くなってほしいという気持ちだけでやっている。過去を振り返る余裕なんてないです」

 そう話し苦笑しきりだったが、宮崎で見せた高橋監督とのツーショット、長嶋終身名誉監督も交えた生え抜きスターによるスリーショットは、これぞ巨人軍といいたくなる安定感を漂わせた。

 松井氏は13日、1-3軍の全選手を前に約40分間の講義を開催。8年目・橋本から「コンディション維持のためにされていたことは」と質問され、こう説いた。

 「グラウンドに行くまでに自信を持てる状態にすることが大事。自分の場合は素振りだった」

 松井氏が巨人時代を通じ、当時監督だった長嶋氏から都内の長嶋邸、あるいは遠征先の宿舎の監督室に呼ばれ、連日素振り中心のマンツーマン特訓を受けていたことは有名だ。

 翌14日、中日からの移籍2年目の堂上がさっそく長嶋氏に「素振りのポイント」を質問。ミスターはバットを構えさせ、自らも左手で別のバットを握ると先端を正面から外角、あるいは内角に置き、そこへ向かって素振りさせた。かつて現役時代の松井氏や高橋監督にやらせたのと同じ方法だった。

 在任通算12年で優勝7回を誇った原前監督は宮崎訪問を控えたが、長嶋氏から松井氏・高橋監督、そして現役選手へ本流の“巨人魂”の継承を印象づけたことが、1年目の由伸巨人には最も意義深かったといえる。

 春季キャンプ期間中の限定といわず、できることならやはりフルシーズンで見たい“松井コーチ”だ。 (宮脇広久)
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3. 【巨人】大田「とにかく積極的に」…18日LG戦「1番・中堅」で先発濃厚
スポーツ報知 2月18日(木)7時6分配信

【巨人】大田「とにかく積極的に」…18日LG戦「1番・中堅」で先発濃厚

ダッシュする大田

 巨人・大田泰示外野手(25)が17日、由伸流トップバッターへの変貌を誓った。対外試合初戦となる18日の韓国・LG戦(セルラー)に「1番・中堅」での先発が濃厚。「とにかく積極的に強い打球を打っていきたいです」。自慢のパンチ力で、現役時代の07年に開幕戦先頭打者初球アーチを放った指揮官のように、一発が打てる1番になると宣言した。

 外野の一角、そしてトップバッターの座を射止めるため、この日はケタ違いのパワーを見せつけた。特打と通常のフリー打撃を合わせて、62スイングでチーム最多12本のサク越え。「『調整』という言葉は、レギュラーの人たちの言葉で自分のような立場の選手の中にはありません。もちろん、開幕まで逆算してやっていく部分もありますが、結果を残していくだけです」。言葉通り、試合さながらのフルスイングでフェンスオーバーを連発した。

 1番争いの最大のライバルとなる立岡をはじめ、長野、亀井、ドラフト2位ルーキーの重信と外野のレギュラー争いはしれつを極める。宮崎での紅白戦では2試合とも1番に座って計7打数1安打だが「思い切りのいいバッティングをしていきたいです」。1番として状況に応じたチーム打撃だけでなく、長打力も兼ね備えたバッターを目指す。

 08年のドラフト1位も今季で8年目。宮崎キャンプでは松井臨時コーチから打撃フォームについて「いい形で打てているよ」と太鼓判を押された。「ここまでやってきたことを試合の中で出していきたいです」。一発を武器とする最強リードオフマンに成長し、開幕スタメンをつかみ取る。(中村 大悟)
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大田泰示 、 リードオフマン 、 フルスイング

4. 由伸巨人、韓国LG下し初陣飾る ドラ2重信は猛打賞&好走塁
スポーツナビ 2月18日(木)15時23分配信

 巨人と韓国・LGの練習試合が18日、沖縄セルラースタジアム那覇で行われ、巨人が4対2(特別ルール)で勝利した。高橋由伸新監督にとって対外試合初采配の一戦を白星で飾った。

 3年ぶりの2ケタ勝利を目指す内海哲也が先発、野手ではドラフト2位ルーキー重信慎之介は「2番レフト」、MLB通算122本塁打の新助っ人ギャレットが「4番ファースト」、高卒2年目で期待を集める岡本和真は「7番サード」でそれぞれスタメン出場を果たした。

 目立ったのは重信。第1打席にセンター前安打で出塁すると、4番ギャレットの打席で二盗に成功、第2打席もヒットで出塁するが、けん制で刺される。しかし第3打席、四球で出塁すると、続く吉川大幾のライトフライで一塁からタッチアップで二塁に進塁する好走塁でベンチから見守る高橋監督を喜ばせた。さらに特別ルールのため1点リードでも行われた9回裏の第5打席では、ライト前タイムリーを放ち、猛打賞の活躍を見せた。また、岡本と和田恋もマルチ安打の活躍を見せ、開幕1軍、レギュラー獲りへアピールした。
 
 投げては内海が2イニング、2番手・山口鉄也が1イニングを投げてともに走者を許さず順調な調整ぶりを見せる。先発ローテ入りを目指す3番手・今村信貴は4回2失点、北海道日本ハムから移籍2年目・4番手の矢貫俊之は2回無失点という内容だった。

 試合は2回に千葉ロッテから移籍したクルーズがレフトポール際にソロ本塁打を放ち、さらに1死から岡本が二塁打で出塁すると、続く和田恋がタイムリーで計2点を先制。6回には1死三塁から相手エラーで1点、9回には重信のタイムリーで1点をそれぞれ加えた。
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ニュース、

1. 「他の人物も殺害した」前橋スナック乱射事件の死刑囚が警視庁に文書提出
産経新聞 2月17日(水)14時6分配信

 平成15年に前橋市のスナックで4人が死亡した拳銃乱射事件で、死刑判決が確定した矢野治死刑囚(67)が「他の人物も殺害した」とする文書を警視庁に提出していたことが17日、捜査関係者への取材で分かった。産経新聞はこの文書を入手。文書では、大型詐欺事件への関与を取り沙汰され、平成10年から行方不明となっている60代男性を殺害したとしている。関係者によると、矢野死刑囚はさらに別の男性の殺害についても関与をほのめかしているといい、警視庁などは慎重に証言の裏付けを進めている。

 文書は26年9月7日付で、矢野死刑囚の記名と指印がある。矢野死刑囚が同年9月に弁護人を通じて警視庁目白署に文書を送付していた。その後、警視庁で任意で事情聴取したところ、文書と同趣旨の証言をしたという。

 文書によると、殺害されたとされる男性は、共済組合を舞台にした大型詐欺事件への関与を取り沙汰され、9年には国会に証人喚問された東京都内の会社役員。矢野死刑囚から借りた約8600万円の返済が滞ってトラブルとなっていたという。

 男性は矢野死刑囚に対し「別の社長を殺害すれば返済できる」などと提案したが、矢野死刑囚は、男性を都内の暴力団事務所に3日間監禁。首を絞めて殺害し、知人の男に遺体を遺棄させたことが記されている。

 警視庁は文書や証言の信憑性を確認するため、遺棄に関わったとされる男の所在確認を進めるなど、継続して捜査している。関係者によると、矢野死刑囚は神奈川県内の失踪男性についても殺害への関与をほのめかしているという。

 矢野死刑囚は元指定暴力団住吉会系暴力団会長で殺人罪などに問われ、1・2審で死刑判決を受け、26年に死刑が確定した。

 18日発売の週刊新潮でも報じる。
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2. ヒロミ 妻の助言で丸くなった 「イヤな雰囲気」目指した若い頃
スポニチアネックス 2月17日(水)13時35分配信

ヒロミ 妻の助言で丸くなった 「イヤな雰囲気」目指した若い頃

映画「ジョン・ウイック」BD&DVD発売イベントに応援隊長としてピストル型のマイクを持って登場したヒロミ

 タレントのヒロミ(51)が17日、都内で行われたキアヌ・リーブス(51)主演の映画「ジョン・ウイック」BD&DVD発売イベントに登場。めったにない映画のPRイベントへの出演に「スベったなという感じを味わった。なかなか応援隊長にはならない」と苦笑いだった。

【写真】ミニスカで始球式に登場した松本伊代

 ヒロミとキアヌは同じ51歳で“復活”というキーワードに共通点がある。再ブレークして「ママにはあまり怒っちゃダメ。文句言わずにやりなさい」と妻の松本伊代(50)から注意があるといい、「怒りすぎたっていうか、そういう自覚はある。扱いづらいタレントだったんだろうなと。自覚はバリバリあります」とし、「若い時はどれだけイヤな雰囲気でいってやろうかと思っていた。昔はそういう人が多かった。遅刻してきてもキレるみたいな」と尖っていた昔を回想。「今は朝早起きで遅刻とかはまずない。今、逆ギレしないでしょ」と“いい人キャラ”の浸透を狙っている様子。「夫婦でも呼ばれれば出ます。おしどり夫婦売りですからね。不倫?大丈夫だよ、でも、それが出たら盛り上がるなと話している」と笑い飛ばした。

 “いい人キャラ”が浸透すれば、政界進出もある?とツッコミが入ると、「来たらやりますよ、くるかもだよね。テレビに出なくなってきたらやるって思って」とジョークを飛ばすも、「僕がそんなことやったら国も終わりでしょ。来てるわけないでしょ!俺なんかに言うわけないでしょ、それは全然ない。言われたこともない」とキッパリ。ただ、地元の八王子市での人気は自覚しているようで「八王子市議ぐらいだったらなれんじゃないかな、いかないけど」と笑った。
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3. 後を絶たぬ高齢者施設での虐待・暴言 深刻な職員不足「過重労働」「質の低下」…
産経新聞 2月17日(水)14時43分配信

後を絶たぬ高齢者施設での虐待・暴言 深刻な職員不足「過重労働」「質の低下」…

介護施設職員による虐待件数(写真:産経新聞)

 川崎市の介護付き有料老人ホーム「Sアミーユ川崎幸町」で入所者の男女3人が転落死した事件で、殺人容疑で逮捕された元職員、今井隼人容疑者(23)はストレスを募らせていたとの供述をしている。この施設では、他にも入所者への虐待が起きていたが、高齢者介護施設をめぐっては、暴言や虐待といった事案が後を絶たない。厚生労働省の調査では、平成26年度の職員による虐待の確認は300件と過去最多を記録。専門家は過重労働によるストレスのほか「人手不足による質の低下もある」とみている。

 今井容疑者は、この施設で約1年勤務。入所者の財布を盗むなどし、懲戒解雇となった。NPO法人「介護保険市民オンブズマン機構大阪」(大阪市)の堀川世津子事務局長は「今回は、そもそも職員の資質以前の問題だ」と話す。

 ただ、施設では別の職員による虐待も発覚した。関係者が録音した記録によると、入所者が「怖いから嫌だ」などと職員におびえる声や、職員が夜中の巡回で「うるせえ」と暴言を吐く様子が確認されている。また、系列の大阪府豊中市の「アミーユ豊中穂積」でも昨年6月、70代の入所女性が職員に首を絞められて負傷する虐待が判明するなどしている。

 神奈川県が公開する介護サービス情報によると、川崎の施設の27年8月末の報告では、職員41人のうち経験が5年未満は32人。3年未満は24人と経験の浅い職員が大半を占めていた。また、26年度は退職者21人に対し、採用は18人。職員が定着しない実情が浮き彫りになっている。

 「高齢化が進み施設の数が増え、どの施設も人手不足で『来る者拒まず』という状況。採用した職員が必ずしも介護の資質を満たしているわけではない」。堀川事務局長は職員による虐待が後を絶たない一因には、こうした実情もあるとみている。

 全国的にも施設での虐待は目立つ。厚労省の調査によると、26年度の介護施設での職員による虐待確認は前年度比35・7%増で過去最多となる300件。身体的虐待(63・8%)と心理的虐待(43・1%)が大半を占め、被害を受けた高齢者の77・3%に認知症があった。

 虐待の要因は、教育や知識、技術の不足に加え、過重労働によるストレスなどがあったとされる。川崎の施設では、経験の浅い職員が大半を占める中、自分で食事や排泄(はいせつ)ができない要介護5の12人を含む70人が入所している。今井容疑者は調べに「入所者の言動に腹が立った。職場でもいろいろあった」などとストレスを募らせていた趣旨の供述をしている。

 堀川事務局長は「認知症で意思疎通が取りにくい人がいるのに知識や対応方法が分からないまま働かなければならない施設もある」と指摘。「家族を預けたままではなく足しげく通うなど、安心した施設づくりには市民や家族の目が必要だ」と訴えている。
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4. 首都中枢で爆発、28人死亡=軍のバス標的、テロか―トルコ
時事通信 2月18日(木)5時10分配信

 【エルサレム時事】トルコからの報道によると、首都アンカラ中心部で17日夜、トルコ軍関係者が乗るバスの車列が爆発し、少なくとも28人が死亡、60人以上が負傷した。
 アンカラ知事は自動車爆弾が原因とみていると発表した。ロイター通信によれば、治安当局者は反政府武装組織クルド労働者党(PKK)による犯行の可能性があると述べた。
 事件現場は、軍統合参謀本部、国会、首相府が数百メートルに位置しており、政権への打撃を狙った犯行とみられる。 
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5. イラン、産油量据え置きに合意 サウジなどと協調へ
朝日新聞デジタル 2月18日(木)1時23分配信

 原油の増産に前向きだったイランが17日、産油量を据え置くとしたサウジアラビアやロシアなどの合意の提案を、受け入れる意向を表明した。16日にサウジなど4カ国が合意したことを受け、説得を受けていた。中東の産油国とロシアを中心に、生産調整の協調が一歩前進した。

 石油輸出国機構(OPEC)に加盟するサウジ、カタール、ベネズエラと、非加盟のロシアの4カ国は、ほかの産油国が同意することを条件に、生産量を1月の水準から増やさないことで一致した。これを受け、ベネズエラとカタールの担当相は17日、テヘランでイランとイラクの担当相に合意への協調を求めた。

 イランのシャナ通信によると、同国のザンガネ石油相は会談終了後、「イランは原油価格を改善する動きを支持する。OPEC加盟国、非加盟国との協力を歓迎する。ドーハでの(4カ国による)決断を支持する。だが、今後に向けた第一歩に過ぎない」と述べた。また、詳細は明らかではないが、「制裁解除後のイランの地位についても話し合い、現実的なアプローチがなされた」とも述べ、参加国からイランの待遇で特別な条件の提示があったことをうかがわせた。

 ただ、今回の合意は、すでにOPECやロシアで過去最高水準にある1月の生産量の水準を据え置くだけで、減産ではない。それでも、原油先物価格が下落し始めた2014年半ば以降では、主要な産油国の間では初めての具体的な合意になり、市場では原油先物価格が値上がりした。この先、減産などさらなる生産調整が進み、供給過剰や原油安に歯止めをかけられるかが注目される。(テヘラン=神田大介)

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6. <広島学生病死>一転…強殺容疑逮捕 薬注射し浴槽につけ
毎日新聞 2月18日(木)14時47分配信

 昨年6月に広島市安佐南区の男子大学生(24)を殺害し現金を奪ったとして、広島県警は18日、同県安芸高田市甲田町、無職、山本勝博容疑者(43)を強盗殺人の疑いで逮捕した。

 逮捕容疑は昨年6月、男子大学生からだまし取った100万円の返済を逃れようと、大学生に複数回にわたり抗うつ剤を服用させインスリン製剤を注射し、同23日に浴槽につけるなどして殺害。現金数万円を奪ったとしている。

 県警によると、自宅で死亡していた大学生には目立った外傷がなかったため、当初は病死の可能性が高いとみていた。その後不審な点が見つかり、交友関係などを捜査していたところ、別の詐欺事件で逮捕した山本容疑者が事件への関与を供述したという。【山田尚弘、石川将来】
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7. 加古川・女性殺人事件 知人の21歳男を逮捕
神戸新聞NEXT 2月18日(木)13時16分配信

加古川・女性殺人事件 知人の21歳男を逮捕

女性の遺体が見つかった兵庫県の加古川を捜索する県警のダイバー=2015年12月19日午前9時46分

 兵庫県加古川市の加古川で昨年12月、アルバイト大山真白(ましろ)さん(20)=大阪府吹田市=の遺体が見つかった殺人・死体遺棄事件で、兵庫県警加古川署捜査本部は18日、殺人の疑いで、加古川市東神吉町、アルバイト礒野和晃容疑者(21)を逮捕した。捜査関係者への取材で分かった。同容疑者は大山さんの知人といい、捜査本部は死体遺棄への関与や動機についても詳しく調べる。

【地図】大山真白さんの関係先

 捜査関係者によると、大山さんは昨年12月12日、加古川の中州付近で遺体で見つかった。司法解剖の結果、頭部に鈍器で殴られたような傷が約10カ所あり、死因は脳挫滅と外傷性くも膜下出血とされた。

 大山さんは同月6日午前8時ごろ、大阪府茨木市内のアルバイト先を退勤。友人と吹田市内の大型複合施設を訪れ、「加古川に向かう」と伝えて夕方に別れた後、鉄道で移動したとみられる。同日深夜から7日未明にかけ、JR加古川駅周辺の複数の防犯カメラに大山さんとみられる女性が写っていたことが分かっており、9日夜から予定していたアルバイトは連絡なく休んでいた。

 また大山さんは昨年12月以降、自身の口座から現金100万円を引き出しており、捜査本部が事件との関連を調べる。
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8. まさかの神対応!中国に広まる「日本式サービス」
JBpress 2月18日(木)6時20分配信

まさかの神対応!中国に広まる「日本式サービス」

秋葉原に来ていた中国人観光客(2015年6月撮影)

 2015年末の記事(「爆買いで『日本びいき』に! こんなに変わった中国」)で、爆買いによる“日本びいき”の増加が、中国国内にも影響を与え始めているというお話を紹介しました。今回はその具体的な事例を紹介しながら、中国国内の変化をより詳しく見ていきます。

中国人が日本のトイレの素晴らしさを伝えた投稿はこちら。(JBpressの元記事へ)

■ 接客する店員の態度が激変! 

 かつて中国の百貨店をはじめとした店員さんの態度はとても横柄でした。今でこそ、素晴らしいサービスを提供するお店が増えていますが、筆者が中国にやってきた頃は、まだ国営の百貨店やお店が多く、「店員さんを呼んでも来てくれない」「商品が並んでいるのに、売り切れだと言われる(以前はカウンターの向こうやガラスケースの中に商品があり、店員さんに取ってもらうのが普通だった)」「お釣りを投げられる」といったことは日常茶飯事でした。

 しかし、あれから15年、中国のサービスも劇的に向上しました。百貨店やショップ、レストランの店員さんの対応はとてもソフトになり、以前であれば何か問題が発生した場合にはお店側の「我々は悪くない」から会話がスタートしたものでしたが、現在では事情を説明すればお店のほうから「申し訳ございません」とコミュニケーションを取ろうとするようになりました。

 例えば、日系コンビニエンスストアでよく使われている挨拶に「欢迎常来(ホワンイン チャンライ)」というものがあります。

 中国語で「またお越しくださいませ」に対応する表現は「欢迎再次光临(ホワンイン ツァイツ クアンリン)」ですが、「欢迎常来」は「いつでも、度々、お越しください」という意味です。この表現は、中国の他のお店でも使われるようになってきています。

 表現としては、従来の「欢迎再次光临」のほうが丁寧ではありますが、長く使われている表現のため、型にはまった挨拶と感じられます。「欢迎常来」のほうが新しい表現で、新鮮で親しみを感じるということがあるようです。

 中国の人々が求めるサービスレベルも次第に高くなり、以前のような型にはまったマニュアル通りの対応では満足しなくなってきました。


「欢迎常来」という表現も、ほんのちょっとした違いではありますが、顧客とのコミュニケーションを今後も続けたいというメッセージを含んでいるという意味で、多くの人の共感を得ています。それが日系コンビニに留まらず他のお店でも使われるようになった要因ではないかと思います。

■ もう汚いトイレには戻れない

 訪日中国人のお土産として、温水洗浄便座が大流行したことにも関連しますが、日本のトイレの清潔さは中国でも常に一目置かれるテーマです。

 日本から帰国した中国の人々が、土産話にする代表的な話題が「清潔さ」です。中でもトイレがキレイという話は、中国のトイレがキレイでないこともあって常に大きな話題となります。

 「日本のトイレの清潔さに、中国人が驚き呆れる」
(日本的厕所干净的令人发指 惊呆中国人)

 「日本のトイレはごはんも食べられる! トイレ清潔度は日本が世界第一位」
(日本厕所内真能吃饭! 厕所干净度排名世界第一)

 日本を訪れた中国の人にとって日本のトイレの清潔さは驚異的です。それだけに中国に戻った途端、自国のレストランや公共施設等のトイレの汚さがとても気になるようです。

 さらに、こうした感想を日本のトイレの写真とともに中国のSNS等で発信すると、賛同する声も多く、結果としてレストランや公共施設のトイレが清潔であることの大切さが中国でも認知されるようになってきました。

 最近の中国のレストランでは、トイレが清潔であれば、口コミサイト等でも「このレストランのトイレはキレイ」と評価され、それが実際に客足に影響するようになってきました。

 「良いレストランかどうかは『トイレ』をみれば分かる」
(餐厅好不好 厕所“说了算”)

 こうなると、レストラン側も、より多くのお客さんに来てもらうため、一層トイレの美化に励むというわけです。
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 中国の人たちが日本を含め、海外に頻繁に渡航するようになり、自国の状況を改善しなければいけないと切実に思うことが増えています。トイレの清潔さはその代表的な例ではないかと思います。

■ 日本のタクシー運転手をも上回る「神対応」

 トイレと同様に、「清潔でサービスが良い」と好評なのが日本のタクシーです。

 日本のタクシーは「運賃が高いのが玉に瑕」という声はありますが、総じて評価は高く、「運転手さんの対応が丁寧」「スーツケースは必ず運んでくれる」「ルートの確認をとってくれる」「自己紹介をする」等、中国のタクシーでは体験できないサービスが盛りだくさんのため、とても印象に残るようです。

 現在、中国では中国版「Uber」(アメリカ発の配車ウェブサイト、アプリ)とも言える「嘀嘀打车(ティティダーチャー:di di da che)」というサービスが普及しており、これに登録しているドライバー同士あるいは、タクシードライバーとの競争がとても激しくなっています。

 サービスの内容上、値引きをするというのは難しいので、結果としてサービスでの競争ということになり、特に「嘀嘀打车」の人気ドライバーの中には、上で書いた日本のタクシーで体験できるサービスを積極的に活用し、顧客を獲得する例も増えています。

 筆者も実際に、そのようなサービスの良いドライバーに出会ったことがあります。27歳の男性ドライバーだったのですが、「ご乗車ありがとうございます」の挨拶にはじまり、ペットボトルの水をサービスし、行き先の確認、ルートの提案と決定、発車の挨拶、エアコン温度が適度か確認、まもなく到着の声がけ、ドアの開閉、荷物運び、最後の挨拶と、乗車から降車まで素晴らしいサービスを提供してくれました。ここまで来ると、日本のタクシーのサービスをも上回るレベルです。


そこで彼に話を聞いてみたところ、次のように言っていました。

 「日本へ旅行したときにタクシーに乗ったら、年配の運転手が、ものすごく礼儀正しく対応してくれた。サービスも素晴らしく、とても印象的だった。自分がこういう仕事を始めたときに、ぜひそれと同じようにしようと思ったんです」

 これもまた、日本のサービスが中国に輸出されている1つの例ではないかと思います。

■ 中国市場に「日本式」の下地ができつつある

 いかがだったでしょうか。前回も、「日本びいき」の中国人が増えることは、目下の爆買いにつながるだけでなく、長期的にも日本企業の中国市場でのプレゼンスを高めることに貢献するというお話をしました。それは特定の商品に限らず、サービスにも当てはまります。

 日本を訪れた中国の人々が日本で素晴らしい、感動するサービスを体験すれば、当然ながら中国でもそうしたサービスを受けたいと思うようになります。

 日本と同様あるいは、より中国の人々により受け入れられやすいサービスを提供する日本企業が中国市場に進出すれば、中国の消費者から支持される可能性は高いと思います。

 そうした意味では、日本における中国人旅行者に向けたインバウンド施策は、中国市場における潜在的ユーザーの開拓施策でもあると言えるのではないでしょうか。

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