物理SIM方式のスマホで、それまでは普通に使えていたが
いきなりSIMを認識しなくなった場合について。
※e-SIMについては、(2) - (5) の問題は基本的に
発生し得ない。
※SIMの認識が異常な場合には、しばしば端末の時計が
大きく狂っている事がある。
(1)
端末再起動
(2)
電源オフにしてSIMの抜き差し
※何度も繰り返すと機械的故障を呼び起こす場合も
あるので、試行はせいぜい1回程度にすること。
(3の1)
SIMの金属表面を綺麗な乾いた布で擦って掃除する。
掃除後に、その表面にエアダスターを掛ける。
※あまり強くゴシゴシしないこと
※オーバースペックかも知れないが、
金属用接点復活剤があれば試しても良いかも知れない
(ただしSIMの材質に適合するかどうかは自己責任で)
(3の2)
空いたSIM挿入口に向け、エアダスターで吹く
※ノズルを挿入口内に入れるのは厳禁。
機械的故障を呼び起こしうるため。
※内部接点にホコリが入り込んでいる可能性があり、
それを吹き飛ばす程度で十分。
※間違ってもエアダスターから液化ガスが噴出するような
状態で吹かないこと。事前に吹いて確認。
(4)
他の電波仕様が適合する(使える)端末に
そのSIMを挿入して、認識・使用できるようであれば、
元の端末が異常(あるいは相性)と推定される。
⇒元の端末に別の適合するSIMがあれば、挿入して
テストしてみてもよい
※なお、全てのSIMは本人・同一名義の方が無難である
(またレガシーキャリア端末かつSIMロック対象かつ
ロック解除していなければ別の問題を生じる)
一時的に他の電話番号のSIMが有効化された事による
その端末における種々のトラブルについては自己責任。
(5)
他の端末でも駄目であれば、SIMの故障の可能性がある
または、SIM回線の契約トラブルが考えられる。
※(1) - (5) までの原因切り分けは、基本的に、
スマホサポート保険等に入ってない格安SIM回線では
利用者の100%負担となる。
(レガシーキャリアだとショップに持っていけば
検証してくれる場合もある)
⇒SIMの故障を証明できれば、SIM事業者によっては無償交換
してくれる場合もありうる(もっとも、大半のMVNO事業者では
SIM側の自然故障であっても通常の有償料金対応となるケースが
多い。レガシーキャリアでは無償交換してくれるかも知れない。
(ここらへんは、飛行機の大手とLCCの違いに近い。用語同じだし)
ただし、検証のために必要な費用は
利用者の負担となる。また、送料やSIM発行費用については
別の相談となる(負担)場合もありうる。
(6)
SIM回線の契約トラブルについては、下記のパターンが
考えられるので、SIM事業者に適宜問い合わせのこと。
・料金滞納やその他のSIM規約違反行為などによる強制解約
・SIMスワップ詐欺
SIM事業者のアカウントを乗っ取られ、住所を勝手に変更されて
別住所に正規のSIMを送付させられてしまっている。
e-SIMをサポートする事業者だと、瞬時に乗っ取られる
危険性が高まる。
※基本的に、再認識できて、かつしばらく利用な可能状態に
復旧したSIMについては、(6)の契約トラブルが
起きている可能性は低い
(事業者側から無効にされたSIMは、通常はひとりでに
復旧することはないため)
以上
いきなりSIMを認識しなくなった場合について。
※e-SIMについては、(2) - (5) の問題は基本的に
発生し得ない。
※SIMの認識が異常な場合には、しばしば端末の時計が
大きく狂っている事がある。
(1)
端末再起動
(2)
電源オフにしてSIMの抜き差し
※何度も繰り返すと機械的故障を呼び起こす場合も
あるので、試行はせいぜい1回程度にすること。
(3の1)
SIMの金属表面を綺麗な乾いた布で擦って掃除する。
掃除後に、その表面にエアダスターを掛ける。
※あまり強くゴシゴシしないこと
※オーバースペックかも知れないが、
金属用接点復活剤があれば試しても良いかも知れない
(ただしSIMの材質に適合するかどうかは自己責任で)
(3の2)
空いたSIM挿入口に向け、エアダスターで吹く
※ノズルを挿入口内に入れるのは厳禁。
機械的故障を呼び起こしうるため。
※内部接点にホコリが入り込んでいる可能性があり、
それを吹き飛ばす程度で十分。
※間違ってもエアダスターから液化ガスが噴出するような
状態で吹かないこと。事前に吹いて確認。
(4)
他の電波仕様が適合する(使える)端末に
そのSIMを挿入して、認識・使用できるようであれば、
元の端末が異常(あるいは相性)と推定される。
⇒元の端末に別の適合するSIMがあれば、挿入して
テストしてみてもよい
※なお、全てのSIMは本人・同一名義の方が無難である
(またレガシーキャリア端末かつSIMロック対象かつ
ロック解除していなければ別の問題を生じる)
一時的に他の電話番号のSIMが有効化された事による
その端末における種々のトラブルについては自己責任。
(5)
他の端末でも駄目であれば、SIMの故障の可能性がある
または、SIM回線の契約トラブルが考えられる。
※(1) - (5) までの原因切り分けは、基本的に、
スマホサポート保険等に入ってない格安SIM回線では
利用者の100%負担となる。
(レガシーキャリアだとショップに持っていけば
検証してくれる場合もある)
⇒SIMの故障を証明できれば、SIM事業者によっては無償交換
してくれる場合もありうる(もっとも、大半のMVNO事業者では
SIM側の自然故障であっても通常の有償料金対応となるケースが
多い。レガシーキャリアでは無償交換してくれるかも知れない。
(ここらへんは、飛行機の大手とLCCの違いに近い。用語同じだし)
ただし、検証のために必要な費用は
利用者の負担となる。また、送料やSIM発行費用については
別の相談となる(負担)場合もありうる。
(6)
SIM回線の契約トラブルについては、下記のパターンが
考えられるので、SIM事業者に適宜問い合わせのこと。
・料金滞納やその他のSIM規約違反行為などによる強制解約
・SIMスワップ詐欺
SIM事業者のアカウントを乗っ取られ、住所を勝手に変更されて
別住所に正規のSIMを送付させられてしまっている。
e-SIMをサポートする事業者だと、瞬時に乗っ取られる
危険性が高まる。
※基本的に、再認識できて、かつしばらく利用な可能状態に
復旧したSIMについては、(6)の契約トラブルが
起きている可能性は低い
(事業者側から無効にされたSIMは、通常はひとりでに
復旧することはないため)
以上